[模板]01周例会汇报模板.pptVIP

光电客户服务处 一、 本周工作总结与反思(C+I) 二、 下周市场机会突破(I) 三、 下周工作计划(P) 一、本周工作总结与反思 ( C+I ) 一、本周亮点 1、 二、如何传承 1、 序 科 目 目标 实际 差异% 重点差异说明 01 02 03 单位： 序 目标 关键短板 及瓶颈 具体的症状 和问题根源 危 害 解决措施 01 保证合格产品出厂 售后安装灯具时检查出问题时，产品已在客户手中或是已经使用 大庆96盏30款路灯组件线较短 问题根源：产品前期设计考虑不周详 客户信任度下降，对二次合作产生障碍。 由技术对现有灯具规格排查，排除设计隐患产品，不合格产品不出厂 02 全员技能提升 市电结合工程增多，人员多数对强电不了解， 人员技能多数为机械，计算机等 问题根源：薪资低，专业人员招聘困难 对客户及服务人员产生人身危害 公司组织相关培训，并取得证书，加强人员技能培训 反思：短板分析 注：解决措施详如后附 目标 实际 差异 关键短板分析 根 源 危 害 保证合格产品出厂 产品在安装时发现问题 产品出厂前闸口失效 产品规格品种多，较难管理，设计时考虑不周详 闸口位执行力度差，产品设计考虑不周详 a.客户信任度下降，影响二次合作 b.影响售后安装进度，增加运费等附加费用 改善 措施 自身 措施 内容含：目标、解决方案、所需资金、负责人、时间（5W