GAV管理常识[企业文档].pptVIP

* * 决策 集体决策，个人负责，而非个人决策，集体负责。 什么是计划？ 计划管理是管理最基本的只能 理由有三： 第一，计划管理是最重要的两种管理模式之一（绩效管理、计划管理）。 第二，计划管理是所有管理的基础（计划、组织、领导、控制）。 第三，计划管理可以解决企业健康成长的问题（长期与短期、变化与稳定、效益和效率）。 目标是不合理的 计划管理有两个最重要的特性： 第一，目标是基于对未来的预测而确定。因为目标是对未来的预测，预测无法合理。所以对于目标而言，不是探讨合理性，而是探讨必要性。 第二，确保行动是合理，能够找到资源，以实现不合理的目标。计划从本质上讲是寻找资源的计划，不断的寻找资源以实现目标。 目标并不是关键，关键的是实现目标的行动，也就是寻找资源的行动要合理，只有行动合理了之后，目标才会实现。 行动才是关键 一个标准的计划应该包括以下几个方面： 1、目标／目的 2、计划的有效期 3、行动的方向 4、控制的程序及方法 ――何事（活动） ――何时（开始和结束时间） ――何人（负责什么） ――何地（实施活动） 计划管理如何推动企业发展 了解使命(宗旨) 建立目标(目的)： 高层管理：策略性(公司)的目标 —长期的 -投资回报 -市场占有率的增长 中层管理：功能性的目标 —中期的 -生产力 -人力资源 基层管理：日常操作性的目标 —短期的 —工作安排(任务为主的) -销售定额 -成本控制 -生产力标准 计划的有效性 第一，计划最核心的部分是预算； 第二个关键是激励政策的安排； 还有三个最重要的因素： 1、管理人员对计划的态度，非常重要。 2、不要用原来的方法解决问题。 3、上司的支持不够充分。 目标管理的注意事项： 为了巩固成绩，必须注意人的行为，并予以激励。 承认每个职工有自我成就、施展才能和希望自治的需求。 每一个职工的分目标就是企业总目标对他的要求，也是他对企业总目标的贡献，并依此对其进行监督和考核。 必须设定总目标，而分目标要与总目标方向一致 目标管理系统图法 总目标 保证措施 部门目标 保证措施 保证措施 班组目标 个人目标 自 下 而 上 层 层 保 证 自 上 而 下 层 层 展 开 保证措施 既形成了目标体系，又构成了一个对策网络 细分化 细分化 细分化 具体化 具体化 具体化 目标单纯明确才会有效 第一，彼得·德鲁克1958年就明确指出，管理成效取决于目标设置和目标协调。通过目标设置激发动机：既为共同事业而奋斗又为个人需要而努力。 第二，目标管理包括两个部分，目标设置与目标管理。 第三，目标管理核心，是建立个人的绩效目标和标准，很直接让每一个人知道他承担的目标是什么，标准是什么，如何衡量。 为什么“计划没有变化快” 计划没有变化快的原因是，计划没有涵盖变化； “战略的柔性”成为人们思考方式； 保证计划得以实施的三项重要的安排分别是政策、程序和规定。 计划 计划就是为实现目标而寻找资源的一系列行动。 结束语 员工的绩效是由管理者决定 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 什么是领导？ 领导的理解 法定权 专家权 奖赏权 惩罚权 统治权 权力 魅力 外貌 类似性 好感回报 知识 能力 领导者 定立方向 推动团队 促进改革 管理者 保持稳定 解决问题 按章行事 领导者与管理者 领导的技能 管理人员的层次 必备的技巧 高层 中层 基层 概念性技能 人际技能 技术性技能 1、工作中心式：适用于非常有利或非常不利的情境 2、员工中心式：适用于中等有利的情境 3、两种领导方式都可能有效，全看‘情境的有利程度’ 4、下列因素决定‘情境的有利程度’ 1）领导与下级之间的关系（最重要） 2）任务的具体化