小区物业经营管理模式建议与小区监控员2017年终总结(2篇)合集.docVIP

小区物业经营管理模式建议与小区监控员2017年终总结(2篇)合集 小区物业经营管理模式建议 小区物业经营管理模式建议 个人对物业的一点建议与理解,本小区不管是配套设施以及各项硬软件都会是濮阳一流的乃至xx地区的龙头企业小区,经营这样一个大型小区,需要消耗很大财力、物力、人力，同时也能得到巨大的收益。小区应以服务拼品牌,以诚信创新路,开创一个新型的小区物业服务理念,引入酒店式管理,英国管家模式，抛开陈旧经营模式,使得企业有更长远的发展空间。 小区的门面就是门岗,形象岗必不可少,队员要求整体素质强,语音沟通能力强,外形帅的优点,为了能够留住队员,公司可适才而定,给其配备优厚的待遇,以及签订长期的劳动合同,使其能长时间为企业服务,住门岗可配2名形象岗队员,本小区还设置3个辅门,小区应4门同时进车,但必须单一定一辅门做出临存车辆,以避免公司财产遭受不必要的损失,同时制定相应的收费,缴费标准,以及各项严厉的规章制度,来约束因费。 客服是物业沟通业主的一个桥梁，客服要以服务为根本,礼貌用语必不可少,和业主争辩的万万不可,哪怕的确是业主态度有失,客服人员也要做到忍让,公司也可设置一项委屈奖,来奖励受屈的员工, 客服人员着装也要统一,春秋天统一着西装,打领带,黑色皮鞋,深色袜子,夏天可着半截袖,西裤,皮鞋,深色袜子,同时完善相应的规章制度,客服人员要做到24小时待岗,接听电话业主报修电话,题。维修部做到接到报修5分钟必须到达现场,小件管件以及开关件维修必须30维修完成,需拆卸管件维修件2小时必须完成,大型维修需在12小时内完成,要做到有报必修,有修必完,小区可设立,小型管件,如小接口管件,公司可免费为业主更换,以拉近物业与业的关系,大型管件可收取相应的材料费,为其更换,维修人员进入业主家维修时,应带鞋套,配备毛巾以便完工后清理污物,维修人员维修完，绿化占小区一大向,可委派亲信来来执行。 保洁可分为早晚、行政班、早晚班,应在早上点开始打扫卫生,早6点上班9点下班,18点上班20点下班,行政班不光负责打扫楼道还要打扫相应楼层外围的卫生,使得保洁人员不间断轮流对小区卫生进行清理,以保障小区卫生无死角,给业主营造一个整洁的小区。 小区产业链,一个小区光靠停车收费以及物业费,来维持一个小区,是远远不够的,同时也跟不上企业持续发展的步伐,本小区可开设量贩,(加盟百姓量贩)因小区业主特殊性,小区业主单位或亲朋好友赠送大部分都是百姓量贩的卡,这样可加大小区业主的消费积极性,同时百姓量贩在濮阳市区店面最多,货源品种众多,拿货价也比同等量贩低上一两成.,经营好的情况下应在当年收回投资成本,小区幼儿园可和实验幼儿园联合经营,学其管理模式,为以后独立发展做铺垫,小区内开设一个洗车场,以及配套的车内装饰物,价格同比市场低与其竞争抢得先机。洗车场下面做几个沉淀池,洗完车的脏水流到沉淀池内,经过沉淀,可重复使用,这样可降低成本,洗车场可相对小区业主有一定优惠条件,来吸引刺激更多的车主消费,小区恒温游泳池可办理会员制,按不同会员收取不同费用,泳池卫生清洁要有严格的消毒制度,泳池还有提供相应的饮食饮料,以及服装,楼上餐厅可开放发展,同时可作为职工餐厅,内部职工不能到大厅用餐,以免引起食客反感,餐厅也可出早餐,来服务小区业主,同时出恒温餐车,向周边学校供应外卖,扩大经营市场.,小区内设置单独护卫服务,家政服务部,以及有偿钟点工,月嫂,以及护工,楼层清洗,空调清洗等服务。与业主的关系,小区种植果树,果实分给业主,同时物业可考虑,为70岁以上老人祝寿送其蛋糕一个,来拉近业主的内心,如小区允许范围之内,还可开设一个老年公寓,首先政府扶持,还可以为公司赚得美名和相应的荣誉,以及各项扶持。 小区监控员2017年终总结(2篇) 小区监控员20**年终总结2篇 各位领导，各位同事： 时光如白驹过隙，历史的车轮飞驰而逝，20**年的日历正一页一页悄然翻过，伴随着时代前进的步伐，回首自己一年来经历的风雨路程，我作出如下个人工作总结 我现任小区监控员。一转眼，010年已经快过去了。回顾这半年来的工作和生活，我收获颇多。作为一名农村最基层的工作者，我的成长离不开领导的培养帮助和同志们的关心支持。现将这半年来的工作情况向组织和领导汇报一下。在工作方面： 第一 ，服从领导，服从安排，一切行动听指挥。做到了号令的高度统一，上下齐心，全所一条心，全司一盘棋，维护了公司的严肃性和统一性。 第二，遵章守纪，维护单位权威，维护企业荣誉。 第三，爱岗敬业，尽职尽责。做到了积极打扫室内外的清洁卫生，防止了疾病的传播，美化了工作环境。提高了公司的知名度。 第四。团结协作，共克时艰。协作之一， 在工作中方面；“用心做事、踏实做人”，一直是我的座右铭。尽管我们在工作中兢兢业业，但完美离我们总有一步之遥，经过一年来的努力