关于公交文明乘车状况调查报告.docVIP

????? ?关于公交文明乘车状况的 调 查 报 告 指导老师：*** 调查人员：?XX学校XX专业XX班 组长：***? 执笔人:*** 组员：*** *** *** 调查时间：****年*月*日 调查地点：贵阳市 **站、**路、**广场、**公园 调查对象：社会公交乘车人群 摘要：为了深入地准确地了解贵阳市内公交文明乘车状况，我们于2010年10月16日成立了调查小组，在贵阳市内主要站进行了针对社会公交乘车人员的公交文明乘车的调查。为准确地把握公交文明状况，深刻地了解阻碍公交文明现状提高的本质原因，探求提高公交文明的可行性方法提供了客观的依据。 一.调查的具体目标及方法： 一具体目标： 1.贵阳市公交文明现状； 2.影响公交文明程度的因素； 3.预测公交文明状况的发展趋势； 4.针对贵阳市公交车上种种不文明现象提出可行性的解决方案。 二调查方法： 1.整个调查不要是以问卷调查,实地照相和就地访谈三种形式进行； 2.问卷内容包括公交车上表现出的自觉性，诚信度，帮助、关爱他人，文明礼貌程度，个人素质及对提高公交文明提出的可行性方案多个方面； 3.问卷调查在贵阳市内进行，共发放问卷250份，收回有效问卷203份，在一定程度上属于有效样本数。 二.调查结果分析： 对回收的调查问卷的答案进行分析，经大家讨论后得出了结果,结果显示：市内公交文明程度不很让人满意，而且影响公交文明乘车程度的因素也很复杂。 〈一〉市内公交文明状况： 1.市内乘坐公交时表现出的自觉性（自律性）：调查结果显示，人们乘车的自觉性一般。48.876%的人能自觉排队上车；另有13.483%的人很少排队上车；剩余1.685%的人基本上不排队上车。虽然有约总是或者经常排队上车，占主流地位，但仍有15%的人很少或从不排队上车，正是这仅有的一小部分人不排队上车的不文明行为使得市民在公交车上总体表现出来的自觉性一般。 2.市民乘坐公交车年龄：调查结果显示，贵阳市学生公交车上诚信度良好。一项关于是否投过假币的调查数据显示，93.258%的市民从不投假币；有5.056%的市民偶尔投假币；有1.685%的市民经常投假币。另一项关于是否逃票的调查结果显示，79.775%的市民从没有想过要逃票；有16.292%的市民想过要逃票但没有做过；有1.124%的市民偶尔逃过票，有2.809%的市民经常逃票。在是否曾逃票这一方面，经常逃票的市民所占的百分比是偶尔逃票的2倍，可以初步认为市民在是否逃票方面有走向两个极端的倾向：要么从不逃票，要么经常逃票。此种情况值得深思。 9.市民乘坐公交车时表现出的文明礼貌程度： 调查结果显示，市民在公交车上表现的文明礼貌程度很好。关于是否曾在公交车上随地吐痰，扔垃圾的调查数据显示：95.508%的市民从不在公交车上扔垃圾；3.371%的市民坦诚自己曾在车上吐痰，扔垃圾；几乎没有市民经常在公交车上扔垃圾，吐痰。 4.市内市民在公交车上表现出的关爱他人，帮助他人的精神品质:从调查结果可以看出，贵阳市内市民在公交车上表现出的关爱他人，帮助他人的精神品质较差。 一项关于是否会给有需要的乘客让座的调查数据显示；28.090%的市民总会主动让座给有需要的乘客；36.517%经常会主动让座给有需要的乘客，34.831%市民仅仅偶尔会让座给有需要的乘客；另有0.562%的市民从不主动让座。此项数据显示的状况与人们期望的公交车上主动让座的状况。此项数据一定程度上反映了当前公交车上关于助人精神品质严重缺失。 还有一项关于公交车上吸烟的调查数据显示：吸烟者中87.903%的市民表示不会在公交车上吸烟；11.290%的市民偶尔会在公交车上吸烟，而仅有0.806%的市民会经常在车上吸烟；而非吸烟者中45.977%的市民表示对于公交车上吸烟的人会婉言阻止；43.678%的市民则选择了默默承受；10.345%见机行事而用其他方法处理。此项数据显示：市民几乎人人都知道不应在车上吸烟，但真正落实到行动上却存在一定的困难。另外，市民对于在公交车上遇到吸烟者该怎么办，没有形成一个共同的认识。 5.在公交车上表现出的人品状况： 调查结果显示市民在公交车上表现出的人品状况良好。 一项关于公交车上捡到他人遗失的东西后的处理的方法的调查数据显示：5.618%的市民拒为己有；41.011%的市民选择交给司机；35.393%的市民选择马上寻找失主；另有17.978%见机行事，选择其他处理方法。 另外有一项关于是否趁人多拥挤时占他人便宜的调查数据显示：1.685%的市民趁人多拥挤时占他人便宜；5.618%的市民偶尔有过这种行为；7.303%的市民有过这种想法但是没有做过；另外有85.393%的市民没有想过。 还有一项关于是否曾与自己的男（女）朋友在公交车上亲昵；13.690%的市民偶尔与自己的