图书馆微博用户接受行为影响因素研究.pdf

中文摘要 中文摘要 ‘I 2011年CNNIC调查结果显示，微博以半年内增长率为208．9％，成为我国增速 最快的互联网应用。微搏注册用户群体数量不断增加，预示着微博当之无愧的成 为网络中又一新的交互平台。随着微博的影响力的扩大，图书馆作为而向服务大 众的公益性机构，纷纷申请微博，将微博作为图书馆提供服务的又一窗口及交互 式平台。图书馆提供微博服务的同时，而临用户的接受问题，有必要了解用户接 受图书馆微博的原因，进而提高自己的服务质量。本文意在找出图书馆微博用户 接受图书馆微博的影响因素，为图书馆改善其微博服务提供合理化建议。 本文以用户接受理论为支撑，首先，查阅大量文献，借鉴国外较为成熟的理论 模型，结合图书馆微博服务的性质，引入信息质量、服务质量、网站质量外部影 响因素，构建了图书馆微博用户接受行为理论模型，其次采用问卷调查的方法对 用户接受图书馆微博的理论模型进行验证，从而确定用户接受图书馆微博的影响 因素，最后结合其影响因素提出合理化建议。本文希望能从实证的角度深入了解 用户的图书馆微博信息服务需求，使图书馆能够准确定位服务目标，优化资源配 置，以期为那些已经开通或需要开通微博的图书馆提供借鉴和参考，使其在具体 的服务环节做到有据可依。 关键词：图书馆微博；接受行为；服务质量 ＼ ．＼ 、 、 、 ， 、 ～ 、 舢Y～㈣2～删—●～ ㈣御舢8㈣2枷7 Abstract becomethe internet In2011 CNNIC fastest—growing survey，micro—blog ofthe 208．9％．Asthenumber inour ofitshalfrateof country,because application anew useris indicatesthat deservedhasbecome registeredgrowing，it micro—blog ofthe