实习业务员的培训流程--电话销售技巧.pptVIP

实习业务员的培训流程-电话销售技巧;准备阶段-1、客户的心理分析;2、怎样开始第一句话;3、引发兴趣的电话手稿 ;4、怎样将异议变为机会;客户：没有需要 ，我们改做内贸了 或者只做工厂交货价;客户：我很忙，没有时间;客户：有合作的了;客户：不明白你推销的服务对公司的帮助;客户：太贵了;5、开场白原则;常见开场白拒绝的案例：;客户:一听是做货代的就挂！;客户说：你们已经打了n次电话了， 我说过了不做;客户:我们现在不打算做国际贸易;客户:要找的人在开会，开车，出差，很忙的情况下;客户:不是负责人接电话，想找负责人，接电话的就是不说负责人的电话;客户:我们有自己的货代，或者现在合作的货代已经做得很好了，价钱都差不多，不需要了.;客户:现在生意不好，我不打算继续做了;客户:以后有需要给你（打电话）;客户:我们再商量商量吧，忙;7、业务人员常见类型与常见话语：;