质量体系策划管理标准A.docVIP

宁波大榭开发区华益实业有限公司企业标准 QG/DH04.01 质量体系策划管理标准（A版） 二00一年十月一日执行 宁波大榭开发区华益实业有限公司 发布 目 录 1. 范围 2. 引用标准 3. 定义 4. 管理职责 5. 管理内容与要求 5.1 公司的组织结构 5.2 质量体系文件 5.3 质量策划 6. 检查与考核 7.附录 宁波大榭开发区华益实业有限公司企业标准 质量体系策划管理标准（A版） QG/DH04·01 为了建立有效的、适宜完整的质量体系，并规范质量体系运行，和持续改进特制订本标准。 1. 范围 本标准规定质量体系的建立、运行的管理职责、内容、程序和要求。 本标准适用于宁波大榭开发区华益实业有限公司。 2. 引用标准 QG/DH02·02 《组织机构及职责管理标准》 3. 定义 3.1 质量体系 为实施质量管理所需的组织结构、程序、过程和资源。 4. 管理职责 4.1 公司管理者代表负责主持质量体系的策划建立、维护、运行持续改进，并负责在必要时质量管理体系的更改进行策划和实施，以维护质量管理体系的完整性。 4.2 企管办是质量体系建立和运行的归口管理部门，负责以下工作： 4.2.1 根据公司组织机构设置负责编写质量职能分配方案，作好质量职能分配的组织管理工作； 4.2.2 在职能分配的基础上，组织各部门编写质量体系文件； 4.2.3 组织各部门贯彻实施质量体系文件，作好质量体系文件的控制。 4.2.4 必要时组织编制质量计划。 4.3 各部门（含班组）的管理职责 4.3.1 在管理者代表领导和人力资源部的组织下，负责起草本部门归口的质量体系文件； 4.3.2 负责组织本部门员工学习并贯彻实施质量体系文件，作好本部门的生产经营管理工作，参与质量体系运作。 5. 管理内容与要求 5.1 公司的组织机构 公司组织机构及其隶属关系、相互关系和职责，经公司领导班子组织论证已做出决策；具体详见QG/DH02·02《组织机构及职责管理标准》。 5.2 质量体系文件 ——1—— 5.2.1 在管理者代表的领导下，由体系管理课按ISO 9001：2000标准要求，初步建立本 公司质量体系，确定了实施质量管理所需的组织机构、程序、过程和资源，实现了质量体系的文件化。本公司质量体系文件共分四个层次： 第一层次：质量手册 第二层次：程序文件[管理标准的前33个] 第三层次：支持性文件[包括支持性管理标准、工作标准和各类技术性文件] 第四层次：质量记录(表单) 5.2.2 本公司通过培训和实施质量体系文件及适时的内部质量审核来保证体系的有效运 行， 通过管理评审来确保其持续的适宜性、充分性和有效性。通过建立和实施文件化的程序，保证产品质量满足顾客需求。 5.3 质量策划 本公司进行质量策划活动，包括产品策划、管理和作业策划，编制质量计划和做出质量改进的规定。 5.3.1 质量体系的策划 5.3.1.1 我公司策划及建立和健全质量体系是分以下阶段来完成的。 5.3.1.2 进行质量职能分配，作好建立体系的准备工作，该阶段主要由管理者代表组织企管办作好以下几项工作： a. 全员培训，特别是管理层人员的TQM、ISO9000标准的培训。 b. 对现有质量体系进行调查，编写调查报告。 c. 选定质量体系要素，进行展开。拟订质量职能分配方案。 d. 总经理主持会议进行职能分配，对分配结果进行确认。 5.3.1.3 进行质量体系设计，编写质量体系文件 a. 在管理者代表主持下，进行策划。 b. 统一布置由各职能部门分头起草。 c. 集中审查，领导批准、发布。 5.3.2 学习和贯彻质量体系文件，组织体系运行；组织职工，特别是管理层人员，在学习体系文件的基础上，制订“贯彻两类标准建立考核办法”，按“办法”规定贯彻体系文件，组织体系运作。 5.3.3 对产品质量策划活动已结合其设计、工艺、检验以及建立质量体系的策划活动进行。 5.3.4 对原有的策划活动不能覆盖的产品、项目或合同本公司考虑下述活动： 5.3.4.1 在管理者代表的领导下，由企管办组织各相关部门编制质量计划，针对该产品、 —— 2 ——