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泰利乾洗連鎖 董事長李淨錦先生繼任接手。 成功在台北市安和路開設第一家，爾後陸續開設多分店，進而發展連鎖。 現階段洗衣店數，位居台灣最多家。 積極與各大商業據點、鬧區，或是公司行號等做合作。 STP S：市場店面結構有傳統家庭店，自助 式店，連鎖店三類，分店數也越來 越多，以泰利來說，台北縣市為最 主要據點，另有桃園，新竹等區的 分店。競爭者有隴西乾洗，陽光小 鎮洗衣等。現全台約有7800家，平 均每2800人有1家洗衣店，而台灣平 均每月每戶的洗衣消費約150元。 STP T：針對雙薪家庭，所得較高者做目標。 STP P：對雙薪家庭來解決家中衣物的事 務。針對想要多做點休閒，少做點 家務事的人做服務。而這些目標顧 客，到處皆是，尤其在繁忙的都市 或鬧區中，因此在這些地方設立分 店，來達成規模經濟。 Product 1. 服務 (1) 品質 (2) 回收速度 2. 網路洗e Price 1. 一般價： (1) 襯衫每件60元 (2) 西褲每件90元，西裝外套170元 2. 旺季： (1) 每年4，5月，推售洗衣禮劵。 (2) 推出3個月後去見可享5折優惠。 3. 淡季： (1) 6月送洗冬衣可享有6月七折，另 外7月六折，8月五折。 Promotion 價格折扣，來平衡旺季需求及掌握冬季換季的大量需求。 與異業結盟方式做促銷。Ex:牛排店，旅行社，學校等… 會員制，加入會員洗衣享九折優待，繳一年1000元的會員費，可得到亦約1000元的贈品，甚至獲1000~2000元禮劵。 一年繳400元，可享洗衣6次，最多收99元優待。 * * 服務行銷管理專題 泰利洗衣業 企管4B 923230 劉 泳 錫 Place 設立自有的門市為自己的通路，門市管理 分為： 1. 直營門市 2. 加盟店?特許加盟 ?推出複合業務(一店雙業) Place 目前全台灣的店數與分布： 台北市─66家 台北縣─53家 基隆市─2家 桃園縣─10家 新竹縣市─5家 ?集中在北部地區 People 1. 門市人員 2. 中央工廠人員 Process 門市收衣 配送車送衣 中央工廠處理 配送車送回 門市 門市收衣 消費者取衣 消費者送衣收衣的流程： Process 網路洗e 配送車 到府收衣 中央工廠處理 配送車送回 府上 網路洗衣的流程： Process 收件入擋、 核對 衣服分類 洗滌 烘乾 整燙 包裝 出件入檔、 核對 中央工廠洗衣的流程： *
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