第二章 公共关系历史与现状.pptVIP

学习要点 公共关系作为一种意识、一种现代化的管理手段和一种职业，是在资本主义社会中产生和发展起来的。学习本章重点是掌握公共关系在美国兴起发展经历的4个阶段以及公共关系在中国的发展趋势。 作业 1.公共关系在美国的兴起和发展大致经历了哪几个阶段？ 2.中国公共关系在发展过程中呈现出哪些趋势？ 3.你认为当今的中国公关界还存在哪些问题？对此，你有什么好的意见和建议？ 公共关系的渊源、兴起与发展 同济大学 李雅茹副教授 一、人类早期的公关思想与活动二、现代公共关系形成的历史条件 （一）民主政治取代封建专制政治是公共关系发展的政治前提； （二）商品经济的高度发展为公共关系提供了现实的土壤； （三）现代管理理论的形成及其在实践中的应用为公共关系的发展提供了理论基础和方法。 （四）现代传播的长足进步为大规模开展公共关系提供了技术手段。  三、现代公共关系的诞生 四、公共关系的发展阶段 （一）巴纳姆时期 　　　巴纳姆时期可以说是公共关系发端时期，巴纳姆置公众利益于不顾，任意编造谎言和神话，一切为了扩大自己的影响，这是该时期的显著特点。 （二）艾维.李时期 “说真话，公开事实真相”，标志着公共关系开始走上正轨。 (三)伯内斯时期 投公众所好。了解公众需要什么，对组织有什么要求，在确定公众的价值观和态度的基础上，再进行组织的宣传工作，以投公众所好。 有着六十年公共关系生涯的伯内斯，使公共关系逐步走向科学化、理论化。 (四)柯特利普和森特时期 公关就是一个社会组织为了与公众建立良好的关系而运用传播原理和方法。其一,一定要把社会组织的想法和信息向公众进行传播和解释；另一方面，又要把公众的想法和信息向社会组织反馈。目的是使社会组织与公众结成一种和谐关系。即“双向对称”的公关模式。