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广汽本田-4 延保业务入和改善
广汽本田品牌延保
培 训 教 材
04 延保业务导入和改善
广汽本田汽车销售有限公司
广州广爱汽车咨询服务有限公司
广汽本田品牌延保业务导入和改善
为什么要导入
1
广汽本田品牌延保?
2 业务导入建议
3 延保优秀案例分享
为什么要导入
1
广汽本田品牌延保?
为什么要导入广汽本田品牌延保?
1.1.对于客户
无原厂质保覆盖,客
车辆维修费用分布曲线 户面临高额费用风险
原厂保修覆盖,客
户无需付出成本
• 中后期维修风险明显
提高
• 磨合期维修费用 • 车龄里程增加,主
客户有需求 趋高 要维修费用产生
原厂期维修费用 出保后维修费用
调查时间 调查方 样本数 结论
“网上车市” • 75%用户认为现在厂家保修期不够用。
2014.8 2410
网站 • 44%用户表示接受有偿的延保。
2015.7 某汽车服务公司 1200 • 86%用户希望加入延保服务
原厂质保不能覆盖汽车中后期维修,车主面临支付大额维修费用的风险
为什么要导入广汽本田品牌延保?
1.2.对于经销商
销售有利润
延保服务不仅能带来更多的销售利润,也是丰富水平业务,提升差异化竞争力的重要手段
为什么要导入广汽本田品牌延保?
1.2.对于经销商
总计年维修费 (百万元)) 经销商份额
160 90%
140 80%
120 70%
100 9 95 60% 每年店外维修费用
80 2 136 50% 每年店内维修费用
60 88 92 40%
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