大都会国际人寿保险股份有限公司经营业务种类个人.PPT

公司簡介 公司登記名稱：大都會國際人壽保險股份有限公司 經營業務種類：個人、團体壽險、傷害險、醫療險 及年金險 負責人姓名：崔心怡 / 董事長 公司歷史 1988 年，大都會保險金融集團的成員美商大都會人壽保險股份有限公司 在台灣成立分公司 2001年我們完成英國標準 ( BSI ) 協會 ISO9001 國際品保認證之換證，同時創業界之首例 2002年在商業周刊 「淨值報酬率最高企業排名」的統計中，我們名列 100 大金融業中之第二名 2003年8月，轉型為子公司型態 2007 年大都會國際人壽連續三年獲得中華信用評等公司授予財務實力評等與發行人信用評等 結構組織 服務據點  除原總公司之客服中心之外，另於全省設 立新五個服務中心全省服務中心地址如下： 總公司客戶服務中心台北市南京東路五段1號13樓 0800-211-505 北區服務中心台北市敦化北路102號4樓 (02)中區服務中心台中市崇德路二段416號9樓之1(04)雲嘉服務中心嘉義市延平街448號6樓之2A (05)-2220231 台南服務中心台南市東門路二段297之1號8樓 (06)-2743738 高屏服務中心高雄市中山二路260號7樓之1 (07)-9700088 服務項目 新增服務中心服務項目為：1. 理賠申請受理2. 變更申請受理3. 保單貸款受理4. 保費繳交5. 櫃檯諮詢6. 各式表單提供 企業願景與核心價值 願景 大都會國際人壽致力成為 「最值得信賴和受尊重的保險公司」 在台灣的史命 以全方位的理財規劃服務及解決方案，協助每位客戶建立財務自主 員工訓練方法 職內訓練(在職訓練) 職外訓練 員工訓練過程 需求分析 教材設計 確認 執行 評估及追蹤 員工訓練評估 訓練成效評估 訓練成本分析 進行教育訓練評估 訓練單位的自我評估 服務承諾 回饋社會 建議 推行e化的過程中，經營者的全力支持、目標的確立、組織化的移轉、效法成功經驗以及適度獎勵等，都是成功的關鍵因素。 思考教育訓練系統e化後，如何與現有人力資源管理與發展（HRM&HRD)制度整合，而培養多能力有是未來重要的任務。 建構網路知識社群，提供線上助教與討論區版主服務，引起員工學習互動與分享精神，並刺激持續學時的興趣。 結論 育訓練管理採用e化為學習管理系統，透過員工再造，更新及整合各項專業知識，不因環境的變動而淘汰，而更趨向全面性的發展。 保全企業員工資產，並有良好的管理機制及經驗，快速擷取所需的各項知識，減少文件往返的人力及時間，有效縮短人為風險與成本。 面對內部員工或外部客戶，能夠快速且正確提供所需服務，大幅提升客服的工作效率。 * * 國際人力資源管理 指導老師：李麗說　老師 　　學生：A930P116 林尹亭 A930P130 毛華賢 A930P133 曾紋如 大都會國際人壽 信用評等 穩定 評級展望 財務實力與發行人信用 twAA- 評級結果 2007 年 11 月 29 日 評級日期 中華信用評等公司 評級機構 職前或新進人員訓練： 1.職前訓練得目的 2.訓練提供的內容 3.有效執行新進人員訓練，可獲得之效果 在職訓練的訓練方法有 1.教練法 2.工作輪調 3.學徒訓練 1.演講 4.模擬訓練 2.個案研究 5.籃中訓練 3.角色扮演法 6.自我學習法 1.分派工作 (61.53%) 2.組織工作 (40.60%) 3.規劃工作 (38.40%) 4.溝通工作 (36.20%) 5.時間管理 (15.38%) 6.領導能力 (14.28%) 誠信．守法．人性．專業 「誠信」「守法」一直是大都會國際人壽營運的圭臬，為所有作業之最高指導原則，做為我們以「企業形象」的維護及「道德與法令遵循」 (Ethic & Compliance) 之管理碁石。 我們以「倫理道德」為準繩，期望內外勤員工能超越法令的標準，自我期許，凡事皆行於善衷、止於至善。 回饋社會，不落人後 2007年 - - - 「大都會國際人壽銀髮學院」帶領社區終身學習、打造安可族的黃金六十。 　　　　　　　　 2006年 - - - 「銀髮署光，為東部老人打造關懷之家」公益活動。