管理信息系统MISMIS_Ch06_电子商务.pptVIP

电子商务是基于Internet开展电子化商务活动，它包括在供应商、客户、政府及其参与方之间通过任何电子工具，如EDI、Web技术、电子邮件等共享非结构化或结构化商务信息，并管理和完成在商务活动、管理活动和消费活动中的各种交易。 电子商务的类型 企业与消费者间的电子商务(Business To Costumer B2C) 企业与企业间的电子商务(Business To Business B2B) 企业内部的电子商务(Costumer To Costumer C2C) 电子商务的功能 1 广告宣传 2 咨询洽谈 3 网上订购 4 网上支付 5 电子帐户 6 服务传递 7 意见征询 8 业务管理 优点： 1 提高商务运作速度 2 加强信息沟通 3 降低商务运作成本 4 提高服务质量 5 增加服务时间 6 开辟新市场与新渠道 7 改善客户关系 8 简化复杂管理 Web与电子商务 1 电子商务安全的概念 （1）电子商务系统硬件安全 （2）电子商务系统软件安全 （3）电子商务系统运行安全 （3）电子商务安全立法 2 电子商务安全的技术方法 （1）防火墙技术