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北京奥运国家品牌营销 　　主讲人：艾?里斯 　　好的营销首先应该起源于好的定位概念及以此形成的战略，然后通过行动使战略引起关注，进入人们的心智，而不仅仅是停留于依靠概念的传播。 　　 　　众所周知，全中国都见证了2008北京奥运会的巨大成功，但也许有人不知道，它在美国的反响可以用一个词――惊艳――来概括。对开幕式、闭幕式和赛事的报道，所有的媒体都无一例外地正面而积极。在我读到的上百篇对2008北京奥运会的报道中，没有出现一个负面用词，美国发行量最大的报纸《今日美国》(USA Today)这样报道：“北京奥运会开幕式上的盛况、烟火的华美以及声与光组合而成的壮丽场面，给绝大多数人都留下了深刻的印象，这是一场上千视觉元素组成的盛宴。” 　　毫无疑问，2008北京奥运会是有史以来举办得最为出色的一届，整个盛会期间充满了戏剧性、创造性，无可挑剔。本届奥运会在美国??收视率也超过了以往任何一届。作为今年夏天最热门的大事件，它的收视率远远超过了NBC(美国国家广播公司，隶属于通用集团)的预期。事实上，电视观众对2008北京奥运会的关注也刷新了美国电视历史上的收视率之最。尽管NBC耗资8.94亿美元购入赛事的转播权，它仍预期能得到超过1亿美元的利润收入(通常情况下，电视广播公司因转播像奥运会等高传播率的事件会遭受损失)。 　　 　　谁是奥运营销的赢家 　　 　　它值吗?美国的广告商们似乎是赞同的，他们在奥运期间花费了10多亿美元，在NBC的7个电视频道上投放的广告片时长超过3600个小时，这是史无前例的。 　　联想对于自己的参与尤其满意，它在美国投放了4条广告片，播放总计175次，每条广告片都以“联想赞助本届奥运会”的声明结束。联想的CEO是这样说的：“作为赞助商，我们不仅仅让我们的品牌出现在媒体上，联想也极大地参与了本届奥运会的运作。我们为比赛提供了3万余件设备，600名以上的工程师和技师在赛场上做了1年多的准备工作。” 　　依我看来，真正的赢家是中国这个品牌，本届奥运会大大提高了中国在全世界人们心智中的地位，强化了全世界对中国的认知。 　　 　　先有战略，再做传播 　　 　　???们对中国的认知是什么? 　　有的国家拥有数千年的历史和文明，但在高科技领域毫无优势(例如希腊和埃及)；有的国家被推崇为先进技术的代表，但缺乏深厚的历史底蕴(例如美国和德国)。令人惊讶的是本届奥运会所强化的认知――中国是一个同时拥有最古老的文明和最先进技术的国家――这是极其罕见的认知关联。 　　但是，我必须指出，中国这个品牌的奥运营销存在美中不足的地方，那就是没有预先把这种认知形成一个鲜明的定位概念，“北京”这个品牌做得也不够。“新北京、新奥运”传达了北京鲜明和独特的定位吗?我认为没有，你认为呢?德国在推广“创新国度”，韩国是“炫动之都”，罗马是“永恒之城”，纽约是“大苹果”，中国和北京呢? 　　推而广之，那些为了成为北京奥运会赞助商而投入大把钞票的中国企业也普遍存在同样的问题。你不能依靠“梦想”这种虚无缥缈的概念去建立品牌。在聚光灯下出现、获得大众关注之前，首先应该思考的是：我是谁?我期望人们记住什么? 　　要真正把握奥运这样的重大机会，无论是国家、城市还是企业首先应该对自己的品牌进行战略上的检视。 　　 　　新加坡定位之误 　　 　　在我看来，这个概念不仅缺乏公关潜能，同时对普通消费者来说也几乎没什么意义，很难进入人们的心智。“独一无二”是一个正确而安全的概念，但放在营销层面上来说就没有多少意义。每个城市、每个地区、每个国家都是独特的，为什么就单说新加坡是独一无二的?一个城市或地区又要靠宣传什么来表现它的唯一性呢? 　　其实，有一个方面新加坡是唯一的。在新加坡，居住在高层楼房的居民数量占到它总人口的86％，居世界首位。据此，新加坡的商业报纸大篇幅刊登了我的观点：“新加坡应该把自己定位为‘未来之都’。” 　　什么是“未来之都”?在一个能源稀缺、一桶原油售价100美元的时代，人们搬出独栋别墅入住高层楼房是一个必然而且十分有意义的发展趋势。美国87％的人口居住在独栋别墅里，只有2.5％的人口居住在公寓里(一个公寓通常有5个以上的单元)。美国一个独栋别墅平均每年的能源消耗达到1697美元，而一个公寓单元的消耗只有803美元。让大家都住到高层公寓里，就能把能源消耗减半。 　　这并非什么不人道的想法。过去，我们住农场；现在，我们住独栋别墅；将来，我们住高层公寓。我认为新加坡应该把自己定位为“未来之都”。 　　 　　公关需要付诸行动 　　 　　多年来我们一直强调“公关第一，广告第二”的观点。公关不仅仅是停留在“说辞”上，而是把它以“行动”表现出来，这才会更加有效。 　　比如，新加坡定位为“未来之都”之后，可以举