Chap2 生产运作战略.pptVIP

第二章 生产运作战略 自20世纪70年代以来，随着国际市场竞争加剧，为了占领市场和在竞争中取胜，企业不得不在生产运作方面做到快速生产并提供高质量的产品和服务。这不仅要求企业能够生产优质产品，并且还能够快速向市场提供新产品，以满足市场的多样化需求。实践证明，能够在竞争中取胜，成为具有显著竞争优势的世界级公司，大多都在生产运作方面取得了卓越的成效，并在质量和生产率方面建立起了新的水准。为了获得和保持具有竞争力的地位，众多企业已意识到在生产运作方面必须要有新的起色和变革，形成有力的生产运作战略并成为企业经营战略的有机组成部分，使企业能够对顾客的需求做出及时的响应，懂得如何针对不同的顾客采用相应的诱导方式以获得竞争优势。 本章将介绍生产运作战略的含义、内容、理论，生产运作战略的制定及组成等内容。 第二章 生产运作战略 第一节 生产运作战略的基本概念 第二节 生产运作战略的内容及理论 第三节 生产运作战略的制定 第四节 生产运作战略组成 1.2 企业战略的层次 一般说来，一个企业的战略可划分为三个层次，即公司战略、竞争（事业部）战略和职能战略。 1.3 生产运作战略 在企业经营战略的总体框架下，决定如何通过运作活动来达到企业的整体经营目标。它根据对企业各种资源要素和内、外环境的分析，对与运作管理以及运作系统有关的基本问题进行分析与判断，确定总的指导思想以及一系列决策原则。 2.1 2.2 生产运作战略的四个基本点 成本 成本一直是个十分重要的竞争力要素，甚至在有些行业，总存在一些市场以低价格作为购物的首选标准。即便是在价格不是首要影响消费因素的产品，价格在一定程度上也会影响其竞争力。 质量 质量对于企业的重要性是众所周知的。质量可以分为产品质量与生产工作质量，质量是对于消费者的一个相对概念，确定其标准只能参照用户的需求。 交货速度 交货速度是企业参与市场竞争的又一个重要参数。交货速度无论对于供应方还是购买者都是有利的。交货快意味着组织生产快、生产周期短，这对于减少库存和流动资金十分重要，也为加快资金周转创造了条件，同时也有利于提高企业信誉。 制造柔性 制造柔性是企业为用户提供多样化产品的能力，也是衡量企业从旧产品的生产线快速转换到新产品生产线的能力。消费个性化是当今社会生活的特征，多品种、小批量生产才能与这一特征相匹配。因此，增强制造柔性已成为企业重要的竞争手段。 2.4.1 生产运作战略的竞争优势理论 如前所述，消费者对产品的要求主要体现在四个方面，即成本、质量、交货速度和柔性，这四个方面又可分为两个层次：一个层次是对产品的基本功能要求；另一个层次是赢得订户的要求，即产品比竞争对手具有更强优势的特点。该理论与传统观念有很大不同，主要表现在生产系统的设计、建造以及运作方面如何形成竞争力并取得竞争优势。 传统观念：以成本和效率为中心，强调规模经济和高产出。 竞争优势理论：注重成本和效率的同时，从保持竞争优势出发，强调生产运作系统各要素有机结合形成整体优化效应，实现生产运作竞争优势。 2.4.2 生产运作战略的发展理论 企业战略管理的最基本的命题就是如何通过资源的适当调配来创造和保持竞争优势。发展理论就是基于竞争理论，保持并不断发展竞争力的过程。 2.4.3 生产运作战略的发展理论 1.以提高生产运作系统的运行效率为目标。 运行效率包括生产率和思想观念。 2.在运行中心以自我学习和动态改善为主要机制。 通过学习、改善机制，揭露并积极解决由“功能悖论”给系统带来的问题和缺陷，使系统得到动态改进并提高其功能水平。 3.以非结构性要素为主要研究对象。 结构性要素，如生产技术、生产设施、生产能力、生产系统集成等，一旦形成不易变动；非结构性要素，如人员组织、生产计划、质量管理、库存等，易调整和改变，对其管理和控制较为复杂，因而应作为主要研究对象。 4.以系统微调和渐进为主的行为模式。 5.以集成为理论体系重点。 发展理论强调通过集成方式综合利用技术、管理、方法以及思想等，在新的目标下实现系统的动态自我改善，获得综合效应。 3.1 生产运作战略制定的影响因素 4.1 产品战略决策 产品战略决策决定企业新产品或新服务项目的引进、现有产品的改良或改组以及过时产品的淘汰。这是企业生产运作管理中永不会完结的经常性工作。 它主要包括以下工作内容： 1.新产品选择 2.产品整顿 3.产品结构优化 4.1.1 新产品选择 不断地开发出成功的新产品，是企业长久生存和发展的源泉。关于新产品的构想或方案，其数量往往比