蓝凤凰咖啡馆的网上推广.docVIP

蓝凤凰咖啡馆的网上推广 项目分析： 企业名称：蓝凤凰咖啡馆客户群体能够稳定并且对群体足够的吸引力中国潜在的咖啡消费者约为2亿至2.5亿人，这已与目前世界第一大咖啡消费国美国的市场不相上下。奥索里奥称，目前中国人的咖啡消费仍然不大，但增长势头非常可观，中国咖啡消费年增长率为15％，而世界咖啡消费年增长率仅为2％。作为一种舶来品，咖啡消费这几年在国内也得到了飞跃性的发展。有数据显示，华南市场的咖啡消费量正以每年两位数的速度狂飚，部分地区甚至超过了100％。经济的飞速增长，人们生活质量的不断提高，饮品日益多样化，咖啡逐渐与时尚、现代生活连在一起带动了咖啡消费量的迅猛增加，形成巨大消费潜在市场。中国潜在的咖啡消费者约为2亿至2.5亿人，这已与目前世界第一大咖啡消费国美国的市场不相上下。目前中国人的咖啡消费仍然不大，但增长势头非常可观，中国咖啡消费年增长率为15％，而世界咖啡消费年增长率仅为2％。有数据显示，华南市场的咖啡消费量正以每年两位数的速度狂飚，部分地区甚至超过了100％。日本和英国都是世界著名的茶文化国家，目前都已经发展成了巨大的咖啡市场。拥有强大茶文化的中国具有广阔的咖啡消费潜力，一定会成为世界最大的咖啡市场之一。 （三）微观营销环境分析： 蓝凤凰咖啡馆在一家知名大学附近经营已经有五年的时间，其顾客主是该所大学的师生。但最近一年来，该大学附近又新开发并入住了一个大型住宅楼，同时又有几家咖啡馆、茶社、餐馆、书店等在附近开业，而且光顾咖啡馆的人群中开始有不少附近的居民，他们已主要是来此娱乐消遣的，但是来此消费的高校师生明显减少了。 *分析了解了营销环境，有利于解决企业面临的问题和困境，营销策划也应运而生。 项目营销策划 网站策划设计：蓝凤凰咖啡馆A．网站的服务对象主要是客户和合作伙伴 企业生存的唯一依靠就是客户，没有客户的支持，任何企业都不可能存在下去。建立蓝凤凰咖啡馆自家的电子商务网站，为客户提供订座订餐的服务，这不仅能够极大的方便顾客，同时也避免了客户由于地域距离所造成的出行困难，而且更加为咖啡馆拓宽生意规模。蓝凤凰咖啡馆主打的客户主要是中青年和学生时代，而网络使用的最大群体无疑也是这一群人，这就为蓝凤凰咖啡馆树立了一个“年轻活力、与时俱进”的企业品牌形象。 同时企业的合作伙伴也是一个重要的依靠。通过网上发布企业近况，使合作商家对与蓝凤凰咖啡馆有一定的了解，增加企业间的彼此信任感。 B．蓝凤凰咖啡馆内部人员也是网站的主要服务对象 蓝凤凰咖啡馆各部门人员可以通过网站了解产品的销售情况和其他部门的处境，以便于更好的进行协调。 3）蓝凤凰咖啡馆电子商务网站的目标 A．帮助企业建立有效的企业形象宣传、企业风采展示、公司产品宣传，打造蓝凤凰咖啡馆的新形象。 B．充分运用电子商务的快捷、跨地域优势进行信息传递，对公司的新闻和情况进行及时的报道。 C．通过在线供求系统实现商品的查询、订购、交易联系，优化信息流通渠道。 4）网站的整体结构 A．网站的导航系统 网站采用全局导航系统，使访问者以最快的速度在各模块之间进行切换。 B．功能模块 网站的功能模块主要制定如下： 1、企业最新动态 本栏目使用静态页面，主要通过对蓝凤凰咖啡馆近况的报道、所获荣誉、咖啡馆的经营理念等进行宣传，使蓝凤凰咖啡馆的形象能够在第一时间被访问者所了解，加深其对咖啡馆的印象。 2、行业最新资讯 本栏目使用静态页面，通过对行业知识的普及、近况的报道，使访问者不仅能在本蓝凤凰啡馆的电子商务网站享受到我们为其所提供的服务，而且更能让访问者获得本行业的最新资讯。 3、订座订餐系统 本系统主要采用对需要订座订餐的客户进行网上信息登记，以便于他们下次订座订餐时，系统能够高速反映，减少客户订座订餐、等座等餐的时间，主要参照“卓越亚马逊：/” 4、产品介绍 本栏目是动态页面，主要是介绍咖啡馆的最新产品种类和价格，本栏目为本网站最重要的一环，使客户通过本栏目了解咖啡馆提供的产品，并且选择自己喜爱的产品。 5、留言板 本栏目主要分为客户意见反馈和员工内部交流两个系统。通过对客户意见进行收集和解决，有助于蓝凤凰咖啡馆运营；而员工内部交流则可以方便员工通过本系统进行工作交接、了解咖啡馆的产品信息和各部门间工作概况。 C．后台管理系统 网站后台管理系统主要使用：动易内容管理信息系统。 网站的制作和后期维护 1）根据本网站建设过程中的工作内容和范围，将成立数人的网站开发工作小组，主要由以程序设计员、业务主管、客