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苹果诺基亚三星高居深圳手机投诉榜前三 南都讯 记者汤蕊妍 近来，一些品牌手机因充电器导致爆炸漏电等事故引发消费者对手机使用安全的担忧。近日，深圳市消委会发布手机投诉分析报告显示，2013年1-6月，深圳消委会系统共受理手机类投诉1092宗，比去年同期下降38%。 三大运营商定制机成投诉热点 据市消委会分析显示，从消费者投诉的情况看，产品质量是手机投诉的重点问题，占手机投诉近7成。此外，经营者不履行“三包”义务；售后服务网点少，维修周期长；虚假宣传，向消费者提供虚假产品信息；部分手机经销商，尤其是网络销售商销售水货、假冒、翻新机等问题也比较突出。其中，移动、联通和电信三大通信运营商推出的定制手机质量相对较差，成为手机类投诉的热点。而我国手机质量专业鉴定机构比较少，使得手机质量问题的责任认定存在盲区。 此外，从消费者投诉的手机型号来看，智能机所占的比例已经高达70%以上。据市消委会统计，从2011年1月至今年6月底，各品牌投诉数量排行榜上，苹果、诺基亚和三星分别以873宗、844宗和753宗稳坐榜单前三位。 谨慎选择电视购机及网络购机 针对手机纠纷，市消委会也提醒消费者，购买手机时应看清手机的品牌，需要看清楚手机内部有无入网许可证，仔细查看包装；看配件，正规产品配件应与说明书一致。手机输入相关代码后，可显示出机身串号，然后登录工信部官网，可查询手机真伪。 此外，手机实行“谁销售、谁负责”的三包原则，自售出之日起，出现性能故障的，7天包退，15天包换，1年包修。需要提醒的是，购机一定要索要正规票据，如实填写三包凭证，特别要注明所购手机品名、款式等必要信息；手机三包期内出现问题，切不可擅自拆机，须到购机店或售后服务中心送修，并在维修单上注明故障状态；选择正规门店购机，谨慎选择电视购物及网络购物。 以下是繁体版内容: 南都訊 記者湯蕊妍 近來，一些品牌手機因充電器導致爆炸漏電等事故引發消費者對手機使用安全的擔憂。近日，深圳市消委會發佈手機投訴分析報告顯示，2013年1-6月，深圳消委會系統共受理手機類投訴1092宗，比去年同期下降38%。 三大運營商定制機成投訴熱點 據市消委會分析顯示，從消費者投訴的情況看，產品質量是手機投訴的重點問題，占手機投訴近7成。此外，經營者不履行“三包”義務；售後服務網點少，維修周期長；虛假宣傳，向消費者提供虛假產品信息；部分手機經銷商，尤其是網絡銷售商銷售水貨、假冒、翻新機等問題也比較突出。其中，移動、聯通和電信三大通信運營商推出的定制手機質量相對較差，成為手機類投訴的熱點。而我國手機質量專業鑒定機構比較少，使得手機質量問題的責任認定存在盲區。 此外，從消費者投訴的手機型號來看，智能機所占的比例已經高達70%以上。據市消委會統計，從2011年1月至今年6月底，各品牌投訴數量排行榜上，蘋果、諾基亞和三星分別以873宗、844宗和753宗穩坐榜單前三位。 謹慎選擇電視購機及網絡購機 針對手機糾紛，市消委會也提醒消費者，購買手機時應看清手機的品牌，需要看清楚手機內部有無入網許可證，仔細查看包裝；看配件，正規產品配件應與說明書一致。手機輸入相關代碼後，可顯示出機身串號，然後登錄工信部官網，可查詢手機真偽。 此外，手機實行“誰銷售、誰負責”的三包原則，自售出之日起，出現性能故障的，7天包退，15天包換，1年包修。需要提醒的是，購機一定要索要正規票據，如實填寫三包憑證，特別要註明所購手機品名、款式等必要信息；手機三包期內出現問題，切不可擅自拆機，須到購機店或售後服務中心送修，並在維修單上註明故障狀態；選擇正規門店購機，謹慎選擇電視購物及網絡購物。 北京移动发出4G体验“召集令” 本报讯 (记者赵莹莹)“三哥”(3G的昵称)尚且年幼，“四哥”(4G的昵称)将要登场了。4G网络时代，开始从展会走向普通市民。昨日，北京移动发布4G体验“召集令”，邀请爱触网的移动用户免费报名体验TD-LTE的4G网络。 根据“召集令”的要求，入网一年以上、无欠费记录、近三个月月均消费大于50元且近三个月月均上网流量大于50M的移动用户，可登录进行网上报名。报名审核通过后，用户缴纳500元押金(退还体验终端时即返还)，即可领取一部4G终端及相应USIM卡开始4G体验，免费享受每月最高达15G的4G网络流量。在为期6个月的体验期内，用户需每月提交2次调查问卷，真实反馈使用心得。 “通过此次用户招募体验活动收集的数据将会成为下一步4G网络建设的重要参考依据。”中国移动北京公司相关负责人表示，北京移动此次提供了数据卡、MI-FI、CPE三种4G终端，分别适用于笔记本移动办公的人群、平板电脑等支持WIFI功能终端的人群，和有线宽带的中小企业或家庭用户。 “可以这么说，4G网络迈向商用，又前进了一步。”资深电信分析师、