06电子商务案例分析之网上商店模式(京东国美苏宁).ppt

苏宁电器30日凌晨发布业绩快报显示，12年销售收入增长4.7%[11年17.5%],至983亿元；净利润下滑44.39%,减少至26.8亿元，新开门店163家（11年398家），关闭门店182家（11年25家），期末总店数1664家（11年1684家），可比门店下滑12.38%（11年增长3.39%），租售比4.65%，上升0.76%。以上，仅供参考！ 苏宁2012年营收983.57亿 电商业务增幅157.9%】凤凰科技讯 3月29日，苏宁云商集团股份有限公司（SZ.002024）发布2012年度报告，截至2012年末，苏宁在中国大陆、香港地区、日本市场共拥有连锁店1705家。在国内零售业增速放缓、宏观环境严 第六章 网上商店模式 广东岭南职业技术学院 付珍鸿 电子商务案例分析 本章目录 网上商店概述 6.1 案例分析：当当网 6.2 案例分析：京东 6.3 电商对比：京东、国美和苏宁 6.4 零售行业的六次革命 6.5 京东商城同时宣布将“京东商城”这一官方名称缩减为“京东”。这一举措或是有意淡化京东的电商色彩，为其未来在物流、金融业务上的拓展做铺垫 . 基本情况 价值网络 京东的基本情况 京东的基本情况 京东的基本情况：你所不知道的京东 仅有书籍音像和大家电这两个品类亏损，其他都实现了微利； 笔记本电脑是销售量最高的单一产品，一年的销售额超过100亿元； 从客户提交订单到包裹打包，平均时间为30分钟左右； 京东自己的支付系统3月份将正式上线； 超过1万台、分布在全国5个城市的服务器； 76%的流量来自于直接输入，20%多来自搜索引擎和其他渠道； 在京东的股权结构中，刘强东拥有超级投票权，即一股拥有15股的投票权。理论上，刘强东只需要持有9%的股权，就拥有超过一半的投票权； 每年刘强东都会送一次快递，体验配送人员的艰辛； 他每年都要做一天配送员。“一是为体验配送流程、装备质量的好坏，二是希望能了解配送员工作，不要忘记一线员工的辛苦。” 在生活方面，他的原则是“能节俭就节俭”。图换季的时候衣服便宜，刘强东在自己的网站上买了五件几十块钱一件的长袖T恤衫 除了办公室要大一点之外，刘强东的另一个奢侈就是他穿越沙漠的越野车 商业模式 技术模式 经营模式 管理模式 资本模式 京东之商业模式 战略目标 京东之商业模式 目标用户 京东的8,000万注册用户，男性占了60%以上； 2012年6月份京东商城女性注册用户的数量占到了52%，第一次超过男性。 “这是一个好的现象。”刘强东说：“按照这样的速度我相信2~3年的时间，京东商城男女用户的比例将趋于合理。” 我相信绝大部分的零售平台，男性用户超过50%永远是要亏钱的，只有女性用户超过一半你才有机会赚钱。 男人买的东西都是毛利率“超低”的产品，而女人买的东西全部是高毛利的产品，比如服装、鞋帽、家居和化妆品等等 。 京东之商业模式 产品和服务 京东之商业模式 赢利模式 赚钱第一招：竞价排名 百度总价贡献每年贡献的利润在200亿以上，淘宝直通车去年贡献的利润已经超过200亿 赚钱第二招：开放平台之仓储物流 赚钱第三招：开放平台之小额贷款 赚钱第四招：开放平台之增值服务 像淘宝自己开发的旺铺和收购回来量子恒道等已经年入千万元级别，连网店的模版也是按月按年付费。这部分收入淘宝的保守估计也是十亿元的规模 赚钱第五招：第三方支付： 赚钱第六招：B2C运营人才培训： 赚钱第七招：云计算 赚钱第八招：数据服务 赚钱第九招：新媒体：淘宝和浙江日报集团合作的《淘宝天下》卖家刊卖得是相当地火，还有《网商天下》发展态势也非常迅猛 京东之商业模式 核心能力 京东花100亿换来的东西： 一方面是是绝对正品 另一方面是货到付款、自建物流 京东商城消除消费者网购障碍所付出的代价似乎比 淘宝网还高（淘宝在盈利前共计投入超过20亿，京东共计融资23亿美元合100多亿人民币） 京东之经营模式 京东现在有3万名员工，其中库房、物流和呼叫中心的客服占80%。剩下的20%当中，一半以上是研发人员。相比之下，亚马逊去年的员工人数是5.6万人 京东之经营模式 从2004年开始，刘强东将从客户下订单到收货付款这个链条梳理成34个节点 以北京为例， 除了在库生产的30多分钟之外， 包裹从物流中心到达用户手中的时间是5个小时 京东之经营模式 2012年，京东的3C产品仍然保持了将近100%的增速，达到了400亿元的销售额 大约占全国3C零售规模的4%。 其中，仅笔记本电脑的销售额就超过100亿元。 到2012年3月份，京东推出非3C业务整整3年，交易额从最初的23亿元一路飞速攀升到现在的200亿元； 预计京东2013年的交易额将超过1,0