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房务总结报告 日常工作 一 、日常卫生 1、由于男女宾楼有公司内部的员工长住，所以员工宿舍要集中在一层，这样既方便管理，又方便清扫； 2、卫生间、盥洗室每天都要做，浴室每周做三次周一、周三、周五，检查卫生间、盥洗室、浴室内所配物品，不够去房务组库房领取配备； 3、盥洗室开水器供应时间： 早05︰30～08︰00 晚06︰30～22︰00 4、浴室热水器 冬季 夏季 春秋 开放时间 每周三18︰30～22︰00 每天18︰30～22︰00 每周三、日18︰30～22︰00 洗浴地点 男员工在男宾楼二层浴室，女员工在男宾楼一层浴室。 备注 若有特殊情况会另行通知各位同仁 5、实行轮班制度，每晚有一名同仁负责关闭楼层所有的灯（只留二盏可照亮过道的灯便好），盥洗室的开水器，浴室热水器、换气扇、取暖器；2、关闭楼门。 计划卫生 （一）卫生间 卫生间的门窗、水管、黑色挂勾、支角、每周擦二次（周二和周五）； 墙壁每周擦一次； 玻璃半个月擦一次； 地漏的储水槽每半个月清洁一次； 放卫生纸的物品篮每半个月清洁一次，里边会落灰； 卫生间里用来装惜福水的桶，如果水脏了要立及时倒掉，顺便把桶清洗干净。 盥洗室 1、盥洗室的门窗、水管、黑色挂勾每周擦二次（周二和周五）； 墙壁每周擦一次； 玻璃半个月擦一次； 地漏的储水槽每半个月清洁一次； 盥洗室的擦手毛巾每周换洗两次，周二和周五； 开水器不锈钢表面，用惜福牙膏挤在海绵擦上面擦洗，之后用湿抹布擦两遍，最后用干抹布擦干便可。 三（浴室） 1、浴帘每月清洗一次； 2、浴室的门窗每周擦二次（周二和周五）； 3、地漏的储水槽每周清洁一次； 4、淋蓬头及开关，用惜福牙膏挤在海绵擦上面擦洗，之后用湿抹布擦两遍，最后用干抹布擦干便可； 5、浴室的衣柜每周清洁一次。 （四）客房 1、客房每周做二次周一和周四； 2、打扫客房配两块抹布，分一号和二号，用盆盛惜清水，用一号抹布把镜子、电水壶擦干净，之后用二号抹布将桌面、台灯、椅櫈、床栏杆、床头柜、衣柜、晒衣架、门、门框、窗槽、电器开关擦干净； 打开窗户，用海绵拖把将地面拖干净，等地面晾干后再将门窗关闭。 玻璃、电扇、空调过滤网每月擦洗一次； 小方巾每月清洗一次。 楼内卫生 接待大厅每周维护两次，周一和周四； 楼道、楼梯、扶手、台阶每周打扫二次，周一和周四； 地毯每月吸一次。 三、打扫流程及所需工具 卫生间 所需工具：皮手套、马桶刷、惜福牙刷、抹布两块、海棉拖把、干拖把、桶、盆、垃圾袋、小勺（舀水用） 1、关闭卫生间内灯和换气扇，检查卫生间内有无漏水的情况，如有立刻报修； 2、收卫生间垃圾篓内的厕纸，为减少浪费可把厕纸合并在一两个垃圾袋中，然后套上新的垃圾袋； 3、卫生间配两块抹布，分一号和二号，用盆盛惜福水，用一号抹布把卫生间内每个水箱表面和小便池表面擦干净； 4、用桶盛惜福水，用小勺盛惜福水、拿刷子把每个蹲便器、小便池内部刷洗干净，之后用二号抹布把蹲便器表面擦干净，如果有细小的地方刷子刷不到，可用牙刷刷干净； 5、用海绵拖把卫生间内每个蹲坑表面和地面拖干净，有海绵拖拖不到的地方用二号抹布擦干净； 最后用干拖把将地面拖干净。 （二）盥洗间 所需工具：海绵擦、海棉拖把、盆、垃圾袋、干拖把、抹布两块（一干一湿） 1、检查盥洗间开水器、照明灯、水龙头有没有关，如果发现有损坏的及时报修； 2、用盆盛上惜福水，用海绵擦上肥皂，把每个龙头和洗脸池内部擦洗干净，水龙头还需用干抹布擦干； 3、用盆盛上惜福水用抹布把水池表面擦干净； 4、擦手巾、电吹风、牙具、梳子、护手霜、擦脸油、垃圾袋、电插排挂好摆好，洗衣粉、洗手液、香皂、肥皂、擦台抹布、刮水板按固定位置放好； 5、收垃圾，换好新的垃圾袋，清洗茶叶桶； 6、用海绵拖把将地面拖干净； 7、最后干拖把将地面拖干净； （三） 浴室 所需工具：海绵擦、海棉拖把、盆、垃圾袋、干拖把、抹布两块（一干一湿） 1、开窗通风、关照明灯取暖器； 2、用盆盛惜福水，用抹布把淋篷头把手、水管、墙壁、浴帘支架、装洗浴用品支架和用品上的水擦干净，淋篷头把手和水管还需用干抹布擦干； 3、收垃圾，换好新的垃圾袋； 4、拖鞋用清水冲洗干净，晾干后收回； 5、把防滑垫掀起，用海绵拖把地面拖干净； 6、把浴帘展开，自然风干上边的水迹。 注：浴帘支架要轻轻擦（因为架子长、比较软）。 （四）客房 所需工具：海棉拖把、盆、垃圾袋、抹布 1、打扫客房配两块抹布，分一号和二号，用盆盛惜清水，用一号抹布把镜子、电水壶擦干净，之后用二号抹布将桌面、台灯、椅櫈、床栏杆、床头柜、衣柜、晒衣架、门、门框、窗槽、电器开关擦干净； 2、打开窗户，用海绵拖把将地面拖干净，等地面晾干后再将门窗关闭。 （五）擦玻璃 1、准备工作 准备好两块抹布、一把毛刷或旧牙刷、一盆水。 2、清