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1 2 3 参与网点 第一主推 陈列位置 橱窗/产品 动线/抛台 男鞋墙 有芯2篮球鞋的所有网点 1 2 3 参与网点 第二主推 陈列位置 橱窗/产品 动线/抛台 鞋墙 有祥云竞跑鞋网点 产品货号：182222-1/-2/-3/-4、 零 售 价：369元 祥云竞跑鞋推广活动 1 2 3 参与网点 第三主推 陈列位置 橱窗/产品 动线/抛台 鞋墙 没有芯二篮球鞋和祥云竞跑鞋的网点 1、豹风篮球鞋推广活动 产品货号：181280-1/-2/-3/-4、 281280-4/-5/-6 吊牌 D、 店内陈列基础 分区陈列 鞋区 服装区 中岛 其他 户外 E、店员形象 着装 仪表 言行举止 F、 店员服务 精神状态 服务技巧 服务态度 专业知识 交易价格 收银服务 G、总体评价 店外感受 店内感受 营业员 POP检验 POP视觉提升力 POP内容提升力 POP易用性 POP设计总体满意度 分数计算方式 环节A得分　 A1 A2 A3 A4 A5 有效评分个数 分销商（区域、全国类推） 53.8 80.0 60.0 0.0 0.0 不适合 网点1 66.7 100.0 100.0 不适合 0.0 不适合 3个 网点2 50.0 100.0 0.0 不适合 不适合 不适合 2个 网点3 100.0 100.0 100.0 不适合 不适合 不适合 2个 网点4 100.0 100.0 100.0 不适合 不适合 不适合 2个 网点5 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 不适合 4个 有效评分个数 ~~ 5个 5个 1个 2个 0个 13个 计算公式： 总体达标分数＝ A*8.5%+B*16.1%+C*11.3%+D*20.0%+E*15.0%+F*29.1% 检查方面 权重 F 店员服务 29.1% D 店内器架使用 20.0% B 店内硬件及环境 16.1% E 店员形象 15.0% C 店内POP陈列 11.3% A 店外环境及门面形象 8.5% 分数计算方式 次要努力区 保持努力区 改进提高区 保持关注区 高 低 好 差 推荐读物 《顾客为什么购买》 ?????????????????????? ??? 点击查看大图 Thanks~！ 终端店铺形象检测神秘顾客问卷 2008年第三期 序号 分销商 地级市 店铺名称 店铺级别 店铺器架 巡店评分 1 广州纵锐 广州市 上下九店 J1 五代 71.5 2 广州纵锐 广州市 北京路店（名盛广场） J1 五代 78.5 3 东莞跨跃 东莞市 富民步行街叶型店 J0 五代 75 4 广州安大 东莞市 虎门仁义路步行街店 J1 五代 76.5 5 广州安大 东莞市 虎门海港城店 J1 五代 70 6 广州安大 东莞市 虎门五巷五号店 J1 四代 74 7 深圳跨域 深圳 华强北路专卖店 J0 五代 87.5 8 深圳跨域 深圳 华强北茂业百货店 J1 四代 78.5 9 深圳跨域 深圳 东门3店（新开） J1 五代 87 广东地区零售评估评分明细： 平均分：77.6分 备注：广州番禺地区奥运网点本次没有进行零售评估，原因是他 们目前在做买一送一的活动，店内乱的一塌糊涂，而且店内很多 都是过季货品，没办法进行零售评估； 板墙系列设置位置不正确，生活系列设置在店铺前场板墙； 鞋墙系列牌与鞋品不对应； 引导台没有及时更换新一季的市场活动，另台面货品陈列凌乱无序； 上下九店 上下九店 北京路店 北京路店 1 2 3 广州市店铺 2 东莞五巷五路店 东莞海港城店 1 东莞市店铺 二楼动线展台陈列出现空位； 主题墙陈列十分混乱； 店内板墙色彩凌乱； 女板墙陈列篮球系列的包，同时台卡也陈 列到板墙中； 富民步行街叶型店 2 3 东莞海港城店 4 深圳市店铺 女装板墙使用了新增道具，但正挂出样比 例还是没有提高； 引导台模特与台面色彩陈列不统一； 抛台陈列缺少服装类货品； 主题墙陈列没有按照要求进行出样； 深圳华强北专卖店 1 2 3 4 深圳华强北专卖店 深圳华强北茂业百货店 深圳东门新开专卖店 1.顶棚射灯有损坏； 2.店内新增道具没有全部更换到板墙 上使用； 3.店内篮球展示区展台出现裂痕； 4.鞋墙主射灯没有及时开启； 5.鞋墙POP架安装歪扭； 上下九店 1 北京路店 2 富民步行街叶型店 3 富民步行街叶型店 4 5 东莞仁义路店 1.女模胳膊损坏没有及时维修； 2.门头LOGO污渍很严重； 3.店内视频没有开放； 4.鞋墙系列牌脱落； 5.新增道具使用错误； 1 东莞仁义路