基本个人礼仪1.doc

救护队员个人礼仪 （一） 救护队个人礼仪1 中国具有五千年文明历史，素有“礼仪之邦”之称，中国人也以其彬彬有礼的风貌而著称于世。礼仪文明作为中国传统文化的一个重要组成部分，对中国社会历史发展起了广泛深远的影响，其内容十分丰富，涉及的范围十分广泛，几乎渗透于社会的各个方面。 “不学礼，无以立”，救护队作为一支赋予特殊使命的煤矿队伍，随着社会影响的不断扩大，人际交往、行业交流的范围逐渐扩大，全体队员掌握基本的礼仪常识，既是个人素质涵养的表现，更是形象的完美演绎。 培训目标 1、保持严肃、认真、合作、进取的工作态度。 2、提升乐观、友好、自信、积极向上的精神面貌。 3、体现个人教养，企业形象的标志，意义重大而深远。 《礼仪就在你身边》 一、什么是礼仪？ 礼：它是一种道德规范：尊重。孔子说过：“礼者，敬人也。在人际交往中，既要尊重别人，更要尊重自己，此即礼者敬人。 仪：就是恰到好处地向别人表示尊重的具体形式。 二、具体地解释礼仪，有三个角度来讲？ 第一：礼仪是人际交往的艺术 1.交易法 2.明示法 3.谦恭法 4.联络法 第二：礼仪是有效的沟通技巧 1.安全 2.方便 3.三色原则。领带套装是一个颜色，深色的；鞋袜是一个颜色，黑色的；衬衫是一个颜色，白色的； 三、讲究礼仪有以下三种情况？ 第一:初次交往 第二：因公交往 第三：涉外交往 个人礼仪 仪容仪表礼 仪容仪表：从微观上讲，是体现个人形象的表现，是自尊自爱的表现，代表着个人的精神面貌和给人的第一印象；从宏观上讲是单位或所在企业形象的标志，单位文明服务水平和管理水平的体现；从客观上讲，反映新一代公民的精神面貌和服务修养。 通常是指人的外观、外貌。其中的重点，则是指人的容貌。 古人云：正仪容、修辞令、齐颜色。 正仪容|：指修饰外表 修辞令：指说话要注意 齐颜色：指讲究神态表情 《仪容》 “君子贵立身，仪容安足夸。”?仪容是指个人的容貌，它是由发式、面容以及所有未被服饰遮掩、暴露在外的肌肤构成的。经常注意去除眼角的分泌物。早晚刷牙，饭后嗽口，不能人面嚼口香糖经常注意口角的分泌物不可用颜色夸张的口红、眼影、唇线；口红脱落，要及时补装。。耳饰：经常注意耳的分泌物只可戴小耳环（无坠），颜色清淡。应每天修面剃须经常注意鼻孔的分泌物。表情自然从容其一是仪容要干净。要勤洗澡、勤洗脸，脖颈、手、足、耳及耳后、腋下等都应要干干净净，并经常注意去除眼角、口角及鼻孔的分泌物。要勤换衣服，消除身体异味，如有狐臭要搽药品或及早治疗其二是仪容应当整洁。整洁，即整齐洁净、清爽。要使仪容整洁，重在持之以恒，这一条，与自我形象的优劣关系极大。其三是仪容应当注意卫生。讲究卫生，是公民的义务，注意口腔卫生，早晚刷牙，饭后嗽口，不能当着客人面嚼口香糖；指甲要常剪，头发按时理，不得蓬头垢面，体味熏人，这是每个人都应当自觉做好的。其四是仪容应当简约。仪容既要修饰，又忌讳标新立异，一鸣惊人，简练、朴素最好。其五是仪容应当端庄。男士应每天面须女士化妆要简约、清丽、素雅，避免过量使用芳香型化妆品，避免当众化妆或补妆。目光专注、稳重、柔和。长发刘海不过眉，过肩要扎起（使用公司统一发夹，用发网网住，夹于脑后），整齐扎于头巾内，不得使用夸张耀眼的发夹。