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武皇牡丹电子商务运营计划书 前言 当今社会，电子商务时代已全面来临。对于商业而言，是机遇也是挑战。正如数码（数字）时代的来临，谁继续停留在模拟信号时代，谁就将被淘汰或者走下坡路。眼前，各大企业、商家争先恐后进军电子商务。 什么是电子商务？ 电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。分类情况 B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、即BMC B2A（即B2G）、C2A（即C2G）、SNS-EC(社交电子商务)10类电子商务模式等等。　　B2B = Business to Business. 　　商家(泛指企业)对商家的电子商务，即企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。通俗的说法是指进行电子商务交易的供需双方都是商家(或企业、公司)，她（他）们使用了Internet的技术或各种商务网络平台，完成商务交易的过程。这些过程包括：发布供求信息，订货及确认订货，支付过程及票据的签发、传送和接收，确定配送方案并监控配送过程等。有时写作B to B，但为了简便干脆用其谐音B2B(2即two)。 B2B的典型是百万网、阿里巴巴、百纳网、中国网库、中国制造网、商机网、敦煌网、慧聪网、瀛商网、中国114黄页网、太平洋门户网等。B2B按服务对象可分为外贸B2B及 ?? 内贸B2B，按行业性质可分为综合B2B和垂直B2B，垂直B2B有：中国化工网，鲁文建筑服务网,中国畜牧商城网。 目前基于互联网的B2B的发展速度十分迅猛，据最新的统计，在本年初互联网上B2B的交易额已经远远超过B2C的交易额。2006年全球B2B电子商务市场的规模已经达到了5.8万亿美元，预计未来几年全球B2B的年增长率将会保持在45%左右，2010年全球B2B电子商务市场的规模将达到26万亿美元。 　　B2C = Business to Customer B2C模式是我国最早产生的电子商务模式，以8848网上商城正式运营为标志。 2C= Consumer to Consumer. c2c实际是电子商务的专业用语，是个人与个人之间的电子商务。c2c即消费者间 ，因为英文中的2的发音同to，所以c to c简写为c2c。c指的是消费者，因为消费者的英文单词是Consumer，所以简写为c，而C2C即 Consumer to Consumer。 淘宝网2012年11月11日单日销售额刷新历史记录 仅天猫当日突破60亿元 ?淘宝网2012年11月11日单日销售额在13时已经突破100亿人民币大关了，其中天猫11.11单日就达到40亿元，一举打破以往淘宝网单日销售额成为中国电子商务网站新的一个里程碑记录。 11月11日下午，天猫通过官方微博宣布：“13时38分，历史性时刻，100亿！” 　　当日零时，天猫“双十一全场五折封顶”大促活动正式啟动。根据阿里巴巴集团实时提供的数据，大促活动开场仅十分鐘后，支付宝交易额即突破2.5亿元。 　　随后，截至0点37分，支付宝交易额越过10亿，1点10分达到了20亿元。在活动开始1个小时内，已经有骆驼、GXG、杰克琼斯三家天猫店铺交易额跨国1000万元。 　　截止到11月11日早上8时，支付宝交易额已冲至50亿元，这个数字接近去年双十一全天淘宝和天猫的总交易额。 　　天猫微博称，“截止12时，109家天猫商城的店铺支付宝成交额突破千万！其中2家超6000万，3家超5000万！” 　　数据显示，从11月1日开始，有近2000万消费者提前收藏或添加商品到购物车，以方便在11日零时刷新页面完成抢购。而在11月1日到7日这短短六天里，有超过3.2亿人次到天猫疯抢红包。 　　阿里基於B2C平台的“双十一”大促活动始於2009年。2011年双十一当天，仅天猫就录得33.6亿元的支付宝交易额，而淘宝和天猫相加，交易额总计达到52亿元，当天共產生2200万个包裹。 　　2012年，阿里集团将“双十一”全场五折活动扩展至旗下淘宝、天猫和聚划算三大事业群，仅天猫入围1111的商家就从去年的2000家超过了1万家，涉及数十个品类的6万餘个品牌。 　　天猫数据显示，在11月11日购物狂欢节零点准时开幕后，包括保暖内衣、纸尿裤、iPhone手机等多种商品立即被网友“扫荡”。开场2分鐘，2000个资深堂的水之密语洗护套装抢空；20分鐘，纸尿裤售出50000包；仅22分鐘，5.3万件黄金甲保暖内衣被团出；40分鐘，百家好世卖出20000把拖把；1个小时，新西兰进口奶粉KARICARE卖出30000罐，iPhone系列手机被疯抢掉1万多部