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(考试题满分)管理者如何进行沟通与激励-时代光华-满分试卷-答案.doc
时代光华,试题标准答案,课程名:管理者如何进行沟通与激励,(满分100分,无重复)时代光华用户(**.),可以登录http://cneln.the7.me获取学分(仅限挂机混学分者使用!)(并非广告,无任何商业目的,仅共享信息,节能环保.度哥度姐审查时手下留情!)自动学习网提供:http://cneln.the7.me文档转载出处:中化蓝天集团有限公司-网络学院,单选题(44)
1.在实际的管理过程中,管理者的工作都是体现在哪些方面: (3分) (正确答案:C)
A: 组织作为和管理作为 B: 控制作为和决策作为 C: 管理作为和关系作为 D: 指导作为和激励作为
2.属于管理心理学家麦格雷戈(Douglas Mcgregor)提出的X理论内容的是: (3分) (正确答案:C)
A: 人对于目标的承诺,就是由于达成目标后产生的一种报酬 B: 人在工作中消耗体力与智力,乃是极其自然的事情,人都愿意勤奋向上 C: 一般人大都宁愿受人监督,性喜规避责任,志向不大,但求生活安全 D: 一般人均对工作具有天性的喜爱,只要可能,便会勤奋工作谈
3.下列选项属于生命品质的是: (3分) (正确答案:D)来源:cneln.the7.me[自动学习,自动答题]
A:道德品质 B:学习品质 C:管理品质 D:生活品质
4.沟通过程中形成一致性、降低差异性的关键是: (3分) (正确答案:B)
A: 认知感和认同感 B: 同情心和同理心 C: 宽容心和同情心 D: 包容心和忍让心
5.下列选项属于有效倾听技能内容的是: (3分) (正确答案:B)来源:cneln.the7.me[自动学习,自动答题]
A: 站在自己的立场去倾听 B: 恰当的面部表情 C: 让对方理解自己想说什么 D: 刚开始就发表自己的意见
6.马斯洛的层次需求理论指出,人的需求可分为: (3分) (正确答案:D)
A: 二个层级 B: 三个层级 C: 四个层级 D: 五个层级
7.激励的管理方式是一个什么样的过程: (3分) (正确答案:B)来源:cneln.the7.me[自动学习,自动答题]
A: 渐进的过程 B: 动态的过程 C: 静态的过程 D: 循环的过程
8.关于保健因素的作用理解正确的是: (3分) (正确答案:A)来源:cneln.the7.me[自动学习,自动答题]
A: 保持人的积极性、维持工作现状 B: 可以促使员工提高工作效率 C: 激发员工做出最好的表现 D: 促进员工的进取心
9.职位越高的管理者,所占比重越大的技能是: (3分) (正确答案:B)
A: 激励能力 B: 分析决策能力 C: 人际沟通能力 D: 专业技术能力
10.生活品质指的是: (3分) (正确答案:D)
A:有助于管理者完成管理任务的品质 B:自己一个人生活的有品质 C:在生活中,扮演多角色的品质 D: 同所处环境、同事和朋友等和谐相处的品质
11.在诚信和宽容的沟通心态中,宽容代表的内容是: (3分) (正确答案:A)
A: 承认和理解 B: 诚信和宽容 C: 诚恳和信任 D: 信用和理解
12.沟通过程最大的问题表现在管理者的心态上就是,应当有什么样的心态? (3分) (正确答案:A)
A: 诚信宽容 B: 承认理解 C: 诚实宽容 D: 诚恳信任
13.双向互应的交流沟通模式主要指的是: (3分) (正确答案:A)
A: 沟通过程中的语言模式 B: 沟通过程中的思维模式 C: 沟通过程中的行为模式 D: 沟通过程中的心理模式
14.以人的沟通风格和思维方式为标准,沟通风格可划分为几种类型: (3分) (正确答案:C)
A: 二种类型 B: 三种类型 C: 四种类型 D: 五种类型
15.不属于马斯洛的层次需求理论的是: (3分) (正确答案:B)
A: 安全需要 B: 心理需要 C: 尊重与审美的需要 D: 自我实现的需要
16.管理的本质指的是: (3分) (正确答案:B)
A: 管理和控制 B: 一言蔽之就是“管理之道借力也” C:采取一定方式,使得企业可以良好运行 D: 所有的事情管理者都亲力亲为,实现管理目标
17.沟通的本质就是: (3分) (正确答案:A)来源:cneln.the7.me[自动学习,自动答题]
A: 达成一致性,降低差异性 B: 对非原则性的问题,才可以让步 C: 用自己的心智模式去代替对方的心智模式 D: 要带有强烈的、主观的自我印象去解决问题
18.不属于有效倾听技能内容的是: (3分) (正确答案:D)来源:cneln.the7.me[自动学习,自动答题]
A: 理解对方想说什么
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