澳广旅游英语文本（ Australian travel English text ）.docVIP

3澳广旅游英语文本1（3 Australian travel English text 1） “旅游业英语” 旅游英语 第三课：入住酒店 第3课：入住 各位朋友好，欢迎您收听为旅游及服务业人员提供的初级”旅游业英语”第三讲，我是澳洲广播电台的节目主持人马健媛。这套共二十六讲的教材有助于您和说英语的顾客沟通。 这套教材的每一单元包括服务业中的一个重要组成部分的英语对话。如果您一开始无法完全听懂对话的内容，请不要着急，因为在后续的课程中我们会反复讲解和练习这些对话的内容。 在每个单元结束时，您都可以听到完整的对话内容，也许到时您会惊喜的发现自己可以听懂并重复这些对话的许多内容呢。 第三课：入住酒店 第3课：入住 在第三课里，您将学习如何在酒店前台迎接客人和如何说房间号码。您需要练习诸如“我”“我们”，和等缩略语和有关方位的介词。您也会学习并练习礼貌用词或是说是和不是。这一部分包括如何为客人办理入住手续。先请您听酒店前台接待员利奥与刚抵达的客人的对话。 雷欧：嗨，我是雷欧。 为新客人蒙纳怀特办理入住手续 莫娜：嗨，我是Mona White。 同时入住的还有蒙纳怀特的父亲，杰克伟博 杰克：嗨，我是Jack Webber。 他们两个人刚刚从墨尔本抵达酒店。在我们继续课程之前，我有一点要提醒您注意，那就是根据西方的文化习俗，在与客人面对面交 ？2005 .au/？？？？.au/ 第2 / 8页 流的时候您一定要直视对方的眼睛并面带微笑，否则的话西方文化背景的客人就会误以为你是不尊重他。 现在我们就开始学习，请注意听对话的内容及汉语翻译。 利奥：下午好。 雷欧：下午好。 利奥：有什么可以为您效劳的吗？ 雷欧：我能帮你吗？ 蒙纳：谢谢，我预定了三天的住房。 莫娜：是的，我们已经预定了三个晚上。 蒙纳：我的名字是蒙纳怀特。我上个星期通过电话预定的。 莫娜：Mona White。我上周打过电话。 利奥：请您稍候，怀特女士。 雷欧：请稍等，White女士。 利奥：我查到了。您预定了两个单人房间，对吗？ 雷欧：是的，这是一个房间，不是吗？ 利奥：我为您安排了402和403房间。 雷欧：我预订的房间402和403为你。 蒙纳：这两个房间安静吗？ 莫娜：它们是安静的房间吗？ 利奥：这两个房间朝向大街… 雷欧：嗯，他们正对着街道… 利奥：但是风景不错。 雷欧：……但景色很美。 蒙纳：不过我们想要安静一点的房间。 莫娜：我们想要安静的房间，谢谢。 利奥：没有问题。 雷欧：当然可以… 请注意听利奥是如何招呼客人的。 利奥：下午好，有什么可以为您效劳的吗？ ？2005 .au/？？？？.au/ 雷欧：下午好。你好，我能帮你吗？ 第3 / 8页 我能帮你吗？“是我们在商店中招呼顾客，在办公室接待客人或在酒店中问候住客时常用的一句话。请跟着我重复：我能帮你吗？……我能帮你吗？早上好，我能帮你吗？ 下午好，需要我帮忙吗？ 接下来请听利奥是如何向客人解释房间预定情况的 利奥：我为您预定了402和403房间。 雷欧：我为您预订了402和403房间。 英语中房间号码的说法通常是先说楼层，然后是房间的号码。例如三楼十一号房间就是311房间。我们不能说三百一十一房间。请注意听对话并跟着重复。 六-十四房间。 五房间哦七。 第二房间哦九。 请听下一段的对话和汉语翻译 蒙纳：我们想要安静一点的房间，谢谢您。 莫娜：我们想要安静的房间，谢谢。 利奥：没问题。 雷欧：当然可以… 当客人提出要求或问题时，我们通常会以“当然”或者“肯定”做为回应。这样的说法可以让客人感受到他的要求得到了重视。请注意听并跟着重复： 当然 当然 当然 当然 请听对话的部分内容并请重复利奥的话 雷欧：下午好。 雷欧：我能帮你吗？ ？2005 .au/？？？？.au/ 第4 / 8页 莫娜：是的，我们预订了三个晚上。Mona White。我上周打过电话。 雷欧：请稍等，White女士。 雷欧：是的，那是两间单人房，不是吗？ 雷欧：我为您预订了402和403房间。 莫娜：它们是安静的房间吗？ 雷欧：嗯，他们面对着街道……但景色很美。 莫娜：我们想要安静的房间，谢谢。 雷欧：当然可以… 您现在收听的是澳洲广播电台制作的”旅游业英语” 第三讲：入住酒店 第3课：入住 现在让我们一起来听新的对话，请注意听新的生词与表达方式 利奥：我可以为您调换到311和312房间 雷欧：我可以把你安排在311和312房间。 利奥：它们位于酒店大楼的后楼 雷欧：在旅馆的后面。 杰克：可是…蒙纳？ 杰克：莫娜… 蒙纳：这样就好多了，谢谢您。 莫娜：那就好多了，谢谢。 杰克：可是…蒙纳？ 杰克：莫娜… 蒙纳：爸爸，什么事？ 莫娜：是的，爸爸？ 杰克：我想住有风景的房间 杰克：我想看看风景。 ？2005 .au/？？？？.au/ 第5 / 8页