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13年5月中英合作商务管理专业与金融管理专业管理段等数课程考试市场与市场营销试题及答案（课程代码11741）第一部分 必答题（本部分包括一、二、三、四题，共60分。）一、 单选题本题包括第1—10小题，每小题1分，共10分。在每小题给出的四个选项中，只有一项符合题目的要求。1、所有社会都会面临的基本经济问题是（ ）A、用有限的资源满足有限的需求 B、用无限的资源满足有限的需求C、用有限的资源满足无限的需求 D、用无限的资源满足无限的需求2、当一家公司决定将部分资源转变用途，用于生产另外一种产品，这意味着要减少为原来市场生产产品的数量，所减少的这部分产品数量是该公司的（ ）A、边际成本 B、机会成本 C、比较成本 D、最低成本3、以下不符合计划经济体制中资源配置方式的是（ ）A、政府对经济体系中各部门的产出进行管制B、政府对经济体系中劳动力的配置进行管制C、政府对经济体系中产品和服务的价格进行管制D、政府只对经济体系中大公司的市场影响力进行管制4、在市场经济体制中，互相作用、共同决定经济体系中资源配置方式的是（ ）A、消费者和劳动力 B、消费者和政府机构C、消费者和生产者 D、消费者和工会5、下列选项中属于消费品的是（ ）A、墨水 B、树木 C、出版社 D、杂志6、下列选项中属于资本性产品的是（ ）A、办公室 B、起重机 C、个人电脑 D、手机7、下列选项中属于服务的是（ ）A、电话维修 B、电话机 C、电话总机 D、电话号码8、下列关于细分市场最贴切的解释是（ ）A、国内市场和海外市场的潜在顾客群体B、所有市场中具备共同特征的特定顾客群体C、企业现有的顾客群体D、每家公司都想向其销售产品的特定富人群体9、下列关于分销体系中零售商作用的最佳描述是（ ）A、零售商将产品和服务提供给中间商B、零售商将产品和服务提供给政府C、零售商将产品和服务提供给批发商D、零售商将产品和服务提供给最终消费者10、下列零售商中顾客提供最低水平的个人服务的是（ ）学习提升能力 第 1 页 (共 6 页) 知识改变命运A、自动售货机??B、超市??C、大型超级市场?D、连锁店?二、名词解释?本题包括第11—15小题，共10分。?11、私有制：经济资源掌握在个人手中，私人通过利用这些资源来获得收益。?12、市场渗透：在现有市场上，公司寻求使现有产品销量增加的一种方法。?13、顾客服务：这个过程是要确保消费者的消费过程尽可能的愉快，其中有两点需要认真处理的事情：一个是消费者投诉；另一个就是售后服务。?14、产品理念：消费者所能够感受到的产品信息程度，这种信息包括公司的信息和公司关于未来新产品的计划。?15、市场失灵：指的是自由市场并没有产生从经济资源中获得最优产出的作用。?三、选词填空?本题包括第16—25小题，每小题1分，共10分。从下列备选词中选择最恰当的填入下午的空格中，每个词只能使用一次。在答题卡上写出题号及所选词即可。?卖方和买方共同组成了16。卖方可以决定商品的价格或者17，但是不能同时决定两者。买方将根据愿意支付的18决定购买数量。当卖方愿意销售的商品数量等于卖方愿意购买的商品数量，并且价格相等时，达到19。影响商品20的因素有很多，包括收入、消费潮流、政府政策和广告。如果一种商品价格昂贵，消费者就会购买这种商品的21。例如，如果消费者打算购买一部智能手机，他可以选择华为、中兴或者三星等品牌的手机，其购买决策受不同品牌手机价格的影响。如果消费者更多地购买华为手机，那么中兴和三星手机的需求量就会22。另一方面，有些产品则互为23，这意味着他们的需求时相关的。例如，拥有打印机的消费者需要购买墨盒，如果打印机的价格大幅下降，打印机的需求就会上升，那么墨盒的需求就会24。经济学家有时称这种类型的需求为25，即对一种商品的需求是因为拥有另外一种商品。?备选词汇：?市场均衡?替代品?下降?派生需求?市场?价格?互补品?销售数量??需求? 上升?答案：16、市场?17、销售数量??18、价格??19、市场均衡?20、需求?21、替代品?22、下降?23、互补品?24、上升?25、派生需求?四、案例分析题?仔细阅读下列案例，回答第26—28小题，共30分。?里森电子游戏?汤姆·里森经营一家开发电子游戏的小型公司，产品主要的销售对象是十几岁的青少年。公司的营销部负责营销和定价。游戏产品畅销期通常较短，因此营销部门需要通过多种渠道进行销售，比如世界各地的专卖店、超市、网店等。?尽管电子游戏开发成本很高，但是里森公司做得还是相当成功的。里森及其团队已经开发了几款受年轻人欢迎的游戏。其中有两款游戏特别受欢迎。顾客们希望里森公司能对游戏进行进一步开发，所以公司发布了这两款游戏的升级产品。?里森知道公司很多游戏的产品生命周期很短暂。游