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浅谈柔性管理在企业人力资源管理中探讨 　　中图分类号：F272.9 文献标识：A 文章编号：1009-4202（2011）05-166-01 　　摘 要 随着知识经济的发展，传统的人力资源管理模式已经不能适应当今企业快速发展的需要，而柔性管理却为当代企业应对内外部瞬息万变的环境提供了重要手段，成为企业发展的新趋势。本文简要的介绍了其柔性管理的涵义和基本特征，对实施人力资源管理的内容进行分析，并提出了其实施人力资源柔性管理的具体实施方法。 　　关键词 人力资源 人力资源管理 柔性管理 　　 　　一、企业人力资源柔性管理的涵义 　　柔性化管理是在人力资源实践发展过程中逐渐提炼出来的一种管理模式。是以“以工作制度为中心”的一种管理模式，其本质就是“以人为中心”，依据的人的生理、心理和行为规律，强调方法上的非强制性管理。它主张重视人的情感、个性、能力，以灵活的人性化的方式管理员工，来依靠员工、信任员工使员工产生与企业的协同感，从而达到把组织的意志转化为个人的自觉行为的管理目标。 　　二、人力资源管理中柔性管理的特征 　　1．内在驱动性。它最显著的特点就是依靠“人本管理”的思想，是员工主动激发内在的潜力，主动性和创造精神而不是依靠上级的权力影响力和监管。 　　2．影响持久性。柔性化管理要求员工把外在的规定转变为内心的承诺，并最终转变为自觉的行为，这一转化过程是需要时间的。加之员工个体差异、组织历史文化传统及周围环境等多种因素的影响，组织目标与个人目标之间往往难以协调。然而一旦协调一致，便获得相对独立性，对员工具有强大而持久的影响力。 　　3．激励有效性。柔性管理的激励有效性主要表现在它体现了人的多层次需要方面，企业只有满足员工的多层次需求才能实现对员工的有效激励。因为根据赫兹伯格的双因素理论，它可以满足员工的高层次的需求，所以，柔性化管理正是坚持以人为本全面考虑员工的特性实施管理行为，尊重和实现员工的层次需求，因而，柔性化管理具有有效的激励作用。 　　4．较强适应性。主要表现在适应环境变化的及时性和应对能力方面。当今环境下，实行人力资源的???性管理，一方面，能使员工面对复杂多变的环境灵活反应，迅速行动避开威胁；另一方面，企业能积极应对环境变化带来的各种影响，尤其是在难以预测的不确定因素情况下，企业能及时准确地重组其人力和技术资源，获得竞争优势和提高利润。 　　三、企业如何进行柔性管理 　　实现企业人力资源中柔性化管理显然已经成为当代知识经济时代的必然趋势，其具体实施方法如下： 　　1．建立柔性化的组织结构。组织结构的柔性化是要通过减少管理的层级从而实现组织结构的扁平化，变壁垒森严的专业小组为没有边界的多功能网络式小组。柔性组织结构表现为由集权管理向分权过渡，组织机构设置向层及少的扁平型、网络型过渡，从而提高信息的高效传递，增强沟通协作，提高工作效率。扁平式的组织结构能够强化直线管理者的战略管理能力，拓宽管理跨度，充分下放权力，为提高决策的民主化程度，创建高效的团队营造一个良好的氛围，具有较大的灵活性和适应性。其目的是提高信息的高效传递，增强沟通协作，提高工作效率。更重要的是，它有利于调动员工的主观能动性，且层次减少人员精干后加大了员工的工作责任，增大了工作职位的挑战性，迫使组织成员自我加压，有利于人才快速成长。 　　2．建立柔性的企业文化。企业文化是企业非常重要的元素之一。企业的柔性文化以人性化为标志，强调跳跃和变化、速度和反应、灵敏与弹性。它注重平等和尊重、主动和自觉、奉献和创造。它依据资源整合、竞争性合作、差异性互补、团队精神等，实现知识的转化，创造竞争优势。企业要把以能为本作为柔性企业文化的核心，提倡双向沟通，建立和谐人际关系。要承认价值的多样性、差异性和文化的多元性，认清个体差异，创建一种宽容、谅解、包含的文化氛围，以减少冲突，让不同文化、不同价值背景的员工扬长避短，优势互补。通过建立学习型组织，创设共同愿景，在共同愿景的激励下，保持员工强烈的学习愿望，推动员工间形成良好的人际关系和团队精神。要创造有利于每位员工创造力发挥的文化气氛，创造有利于知识共享的机制，使每个员工都乐于将自己的个体知识贡献给组织，实现共同进步和共同发展。 　　3．健全柔性化管理制度。（1）畅通人员流通渠道，建立柔性的人员流动机制。要破除职务终身制，实行“双向流动管理”，鼓励员工跨专业、跨学科、跨部门流动，按照任务进行组合，随时间、任务的改变而不断演变，使员工处于动态管理中，实现事得其才，人尽其用。（2）实行柔性化的工作设计，在时间和空间选择上给予员工较大的弹性和自主权，同时积极营建家庭式的工作氛围，帮助化解员工的工作和生活压力。（3）关注员工的可持续发展，充分考虑到员工的个人实际和特点，帮助其寻觅职业锚类型，进行职业生涯