上海期货交易所标准仓单管理系统常见问题解答.docVIP

上海期货交易所新标准仓单管理系统常见问题解答 新标准仓单管理系统自2006年5月29日投入试运行以来，得到了各会员单位、指定交割仓库和投资者的大力支持。0607期货合约交割的并行运行顺利完成，数据无误。系统将于7月26日正式运行，为使仓单业务参与各方能更好的使用新仓单系统，现就系统运行过程中的有关问题解答如下。 一、关于新仓单系统有关资料的获取 客户该如何操作各项业务？ 客户可查阅交易所发放的《标准仓单管理系统用户手册》和《标准仓单管理系统操作指南（光盘）》，以了解各项业务流程和具体操作方法。这些资料也可在交易所网站（）的热点栏目导航中的标准仓单管理系统专栏（/mndz/main.htm）中下载。 各会员单位的结算交割员应熟悉各项仓单业务流程和操作方法，以指导客户办理各项业务。 二、关于仓单帐户和用户的开立和变更 标准仓单帐户和仓单系统用户有何区别？ 标准仓单帐户用于存储客户的标准仓单，具体信息是客户在开户时填写的“标准仓单帐户开户登记表”的内容。仓单帐号（通称客户号）和交易所投资者的交易编码（8位）相同。 仓单系统用户用于客户登录标准仓单管理系统，办理各项业务。具体信息是客户在开户时填写的“仓单系统用户信息表”的内容。仓单系统用户代码（简称用户代码）即客户登录系统时的登录名，系统通过用户代码、密码和加密器对用户的身份进行认证。 客户可到其所属的经纪公司处办理开户手续，具体开户流程可参照“标准仓单管理系统专栏”中的《标准仓单管理系统开户流程》，客户开户时，系统会同时为该客户开立标准仓单帐户和仓单系统用户。 客户如何查询自己的客户号和客户名称等信息？ 客户号即仓单帐号，客户登录系统后，可选择“系统-用户信息”菜单项，查看自己的仓单帐户和用户信息。 客户如需变更单位名称、重设密码、补办加密器，怎么办？ 客户帐户和用户信息的变更的具体流程可参照“标准仓单管理系统专栏”中的《帐户和系统用户变更流程》。 变更单位名称、营业执照号、法人代表等帐户信息的客户，应填写“仓单帐户变更申请表” 。变更密码、补办加密器等用户信息的客户，应填写“法人客户用户变更申请表” （会员用户填写“会员用户变更申请表” ，仓库用户填写“仓库用户变更申请表” ）。 客户须携带变更申请表、营业执照原件、经办人身份证原件、法人代表身份证复印件以及与变更内容相关的证明文件等资料到交易所办理变更手续。 客户只能开立一个标准仓单帐户，那么，是否可在多个会员处办理交割和仓单作为保证金等业务？ 可以，客户在办理交割和仓单作为保证金等业务时，只需将仓单授权给相应会员即可。 三、关于新仓单系统的用户登录和身份认证 客户使用标准仓单管理系统时，加密器不能正常工作，怎么办？ 对于一台计算机，在第一次使用加密器时，有一个初始化的过程，包括3个步骤，1) 安装驱动程序。 2) 安装根证书。 3) 初始化usb接口。具体操作方法可参照《标准仓单管理系统操作指南（光盘）》中“帐户和用户-用户登录”部分。值得注意的是，加密器如在不同usb接口上使用，应对各usb接口分别进行初始化。初始化完成后，当加密器插入usb接口后，正常情况下，加密器上的灯应该亮一下，然后灭掉。 交易所发放的标准仓单业务卡和加密器有什么用，它们的密码和登录密码有什么区别？ 客户去仓库办理各项仓单业务时，应向仓库业务人员出具标准仓单业务卡，标准仓单业务卡的密码就是用户的登录密码，即客户输入用户代码，登录仓单系统时使用的密码。客户登录系统后，可在“系统-修改密码”菜单项中修改系统登录密码。 加密器中存有用户的数字证书，用来认证用户的身份，并对用户的密码等关键信息进行加密，以防止网络泄密。加密器自身带有一个密码，客户可在操作系统界面上的“开始-所有程序-中国华大-CSP客户程序”中修改加密器的密码。 为什么在登录时，系统经常提示“该用户已在其它位置登录，请再次输入用户代码和密码进行强制登录LME(Cu-CATH-1)，国产 标准阴极铜高纯阴极铜LME(P1020A)，国产 AL99.70。 3）天胶：进口 RSS3，国产 SCR5。 4）燃料油：CST180。 客户怎么查询名下的仓单和已办理的业务？ 客户可通过直接点击页面右上方的“我的仓单” 查询出其名下所有的仓单，也可在菜单项“查询-明细-仓单”的仓单明细查询中查询到其名下仓单的明细信息。 仓单系统对于客户已办理的各项业务提供了3种查询方式，业务查询可查询每笔业务的详细信息。明细查询可查询基于每张仓单的明细信息。汇总查询的各项业务功能正在加强之中。 用户可在查询页面的上半部分输入查询条件，对查询结果进行筛选，在明细查询页面中，用户还可在页面的下半部分（显示字段）中选择拟查阅的信息。 客户在办理业务时为什么有时会查不出仓单？ 客户在仓单系统中提交业务申请时，有时候查不出仓单，