BC电子商务在小家电行业的应用研究.docVIP

目 录 1 引言 2 1.1 研究背景和意义 2 1.2 小家电B2C国内外发展状况 2 1.2.1 小家电B2C国外发展状况 2 1.2.2 小家电B2C国内发展现状 3 1.3 本文研究路径 3 1.4 本文创新与不足 3 2 小家电和B2C概述 3 2.1 小家电的类别 3 2.2 B2C电子商务具体实现模式 4 2.3 B2C模式是小家电发展的必然趋势 5 3 小家电B2C电商模式的可行性分析 6 3.1 B2C电子商务企业相对于传统企业的优势 6 3.2 小家电的发展前景 7 3.2.1 小家电在中国依然是奢侈品，而非必需品 7 3.2.2 小家电将会蓬勃发展 7 3.3 小家电的B2C模式适用性分析 9 4 小家电运用B2C电子商务模式的SWOT分析 9 4.1 小家电电子商务企业具有的优势 9 4.2 目前电子商务企业的劣势 10 4.3 小家电电子商务企业的外部机遇 11 4.4 小家电电子商务企业的外部挑战 12 5 小家电B2C电子商务企业发展策略定位 14 5.1 创立品牌 14 5.2 低价策略 14 5.3 满足客户个性化要求 15 5.4 以服务树立品牌并建立商家信誉 15 5.5 立足本地，辐射全国 16 5.6 以客户利益出发的专业网站设计战略 16 6 总结与展望 18 参考文献 19 致谢 20 B2C电子商务研究IT技术的发展，电脑和网络不仅改变了工业生产和研究的方式，而且深深的渗透到人们的生活中。特别是由于因特网的发展，电子商务以惊人的速度高度发展，消费者对网络的使用也日趋活跃。随着因特网使用者的集中和网络基础设施的迅猛发展，B2C网上购物已经非常普遍，规模也迅速上升，从而带来的对消费者在网络上的消费时尚的研究也日趋活跃。可以预测在今后市场占有率一定会迅速增加。这就使得对B2C商务模式的研究有了相当重要的意义。 厨房系列产品，如电饭煲、电烤箱、微波炉、果汁机、电热水器、排油烟机、消毒碗柜、电煎锅、打蛋机、豆浆机等；浴室系列产品，包括电热水器、电暖器、电吹风、浴灯、干手机等；居室清洁系列，包括吸尘器、电驱蚊器、电熨斗、甩干机、厕所除臭器；居室环境系列产品，包括电风扇、除湿机、加湿器、空气净化器、负氧离子发生器、小型电子冷藏箱；?取暖器类，包括电暖器、电热被、远红外线电热炉；小视听系列产品，如收音机、录音机、随身听、摄像机、电子辞典、电子游戏机；保健系列产品，如减肥美容器、足底按摩器、摇摆机、音频电疗器等；其它类，如灯具、智能开关、报警器、可视对讲机、家用调压器、电子玩具等。。借助网上交易平台，可以大大节省客户和企业双方的时间和空间，提高交易效率。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于Internet开展在线销售活动。例如经营各种书籍、鲜花、计算机、通信用品等商品。 目前，B2C 电子商务的具体实现模式主要有两种：第一种称为电子商务直销模式；另一种称为 B2C 亚马逊模式。 电子商务直销模式：是指传统制造企业在互联网建设了自己的网站后，为便利消费者购买本企业产品的电子商务模式。这种模式的优点是厂商熟悉自己的产品，能给顾客提供包括产品规格、品质、分类在内的全面信息，能提供完整的售后服务支持，同时厂商能控制产品的生产流程及存货水平，避免出现不能满足顾客需求的情况，也不会存在因为实施电子商务而带来的存货风险。但这种模式提供的商品品种单一，顾客缺乏对同类产品的比较，而厂商应付小用户的 B2C电子商务时往往会影响企业生产。因此，这种模式比较适合 B2B电子商务或者产品较为特殊的行业。 B2C亚马逊模式：是指专门从事电子商务的网站建立产品生产厂商与消费者之间的购物平台，从生产厂商进货后销售给最终消费者。这是B2C类电子商务普遍采用的一种模式。主要优点是比传统的流通企业减少了中间环节，达到了降低成本的目的，同时网站提供的商品种类丰富、顾客选择余地大，更能吸引和留住顾客。而不足主要表现在购进销售所需的产品成本较高，并且容易因为产品规格、顾客购买喜好等原因造成库存风险。 2.3 B2C模式是小家电发展的必然趋势 目前小家电营销渠道的主要类别:一是传统渠道,它主要靠产品本身的品牌效应来销售,具有网络覆盖广,深入各级市场,便于消费者购买,发展经销商相对比较容易等优势,但是缺点也显而易见,比如:售点分散，市场管理成本高，单个经销商实力弱等；二是连锁渠道,它的劣势是单店投资大!进入门槛高,基本不涉足三四级市场以及与厂家关系不太协调等,但是优势也很明显,比如:统一采购，统一管理，统一品牌,销售半径大等等,这些能够极大地节约销售成本,便于市场推广,相对于传统渠道来说,它更能满足厂家的需要。而从营销方式总的来看，我国小家电存在的营销方式几乎完全覆盖了整个中国商业业态，包括厂家专卖店、大型超市、综合家电市场、家