成为优秀员工的三把利剑 【强烈推荐，非常经典】.pdfVIP

成为优秀员工的三把利 成为优秀员工的三把利 成成为为优优秀秀员员工工的的三三把把利利 剑 剑 剑剑 1 【前言】 造就优秀企业和员工的最根本的准则到底是什么呢？是什么决定着企业的发展，而 又是什么使得优秀的企业才能拥有优秀的员工？ 在IBM，IBM人坚信和履行的价值观念之一就是，“在人际交往中永远保持诚信的 品德，永远具有强烈的责任意识。” 在Microsoft，“履行我们的使命需要具有睿智创新、积极进取的员工，他们需要 具有下列价值观念：诚实、正直，对顾客、同伴以及技术充满热情，能对他人敞开心扉， 对别人彬彬有礼，并以他人的幸福作为自己的快乐，以积极的心态面对困难，勇于战胜 失败和挫折，具有自我批判精神，不断提高自身素质，对顾客、股东、同伴及老板承担 起自己的责任和义务；富有创新精神，具有很强责任感的领导者，增强决策的创新性， 努力使客户和同伴受益，增强决策的公开性和透明性，善于采纳反馈信息，与他人精诚 合作以确保大家的决策成果能够协调运作。” 在HP，惠普始终坚持下列信念：“惠普的成绩源自不断受到激励的员工；员工的忠 诚是最为关键的因素；我们信任我们的员工会做出正确善良的事情，坚信他们在企业发 展中具有重要的作用；每个人都在做出自己的贡献：不论职位、水平的高低，不论任职 的长短；一个富有情趣，富有激励性的工作环境对于创新发明是至关重要的；多样的劳 动力构成能增强我们的竞争能力；员工应当具有终身学习的意识。” 在PG，“PG就是她的员工以及我们赖以生存的价值观。我们一直坚信，Procter Gamble的广大员工一直是我们最为宝贵的财富。每个人在所负责的领域内都是领导者， 2 都有责任和义务提高自己的领导成绩；承担起自己的职责以适应公司的需要，改善我们 的体制，帮助他人提高工作效率；要像主人一样行动，像对待自己的财产一样对待公司 的财产，要将公司的长远业绩牢记心中。” 在Amway，它对所有的营销人员所运用的“兑现大于承诺”这个黄金法则是这样解 释的：“每次当你做出承诺时，一定要在慎重考虑自己现有资源与条件的前提下，用诚 恳而朴实的语言，不夸张、不轻率地做出没有把握的承诺。诺言一出，你一定要本着负 责任的态度，充分考虑顾客的需求，细致入微、踏踏实实地将答允的事情做到最好，力 求每次都兑现承诺，甚至比顾客期望的做得更多更好。” 在新华人寿保险股份有限公司，他们认为，“没有责任，就没有速度，就没有效益， 就没有全面、统筹、健康的发展。” 在华为，其文化的核心价值观之一就是，“认真负责和管理有效的员工是我们公司 最大的财富。” 在清华同方，“同方在上市的时候提出‘承担、探索、超越，忠诚、责任、价值’ 这样的十二字文化，我们把这十二个字作为同方这个企业对自己的一种追求。”以此为 指导，其公司的管理文化是“忠诚、责任与价值等同”的做人原则和“承担、探索、超 越”的做事原则。 ………… 我们知道，还有许多国际和国内的知名企业，不管是世界500强中的企业，不管是 已经做大做强的企业，不管是处于发展和壮大中的企业，他们都是在解释、创造、奉行 和实践着自己的企业文化、职业精神与价值观念。 本文《责任•忠诚•激情——造就优秀企业和员工的三个准则》，针对企业和公司对 其企业文化、职业精神与价值观念建设和实践的需求，提炼和归纳出这三个最基本的准 3 则，责任——每一个员工都不能推卸责任，推卸责任就意味着我们失去了实现自己价值 的机会；忠诚——在社会中，并不缺乏有能力的人，而那些既有能力而又忠诚的人才是 每一个企业所看重的最理想的人才；激情——最好的劳动成果总是由那些头脑聪明并具 有激情的人来完成的。它们既是现代社会中的企业和公司所具备的最基本的商业精神的 概括，也从上述企业和公司的实践中找到了某些印证。 从这个角度来说，本书是现代成功企业中的员工培养职业精神、商业精神和企业文 化理念的培训读本和参考用书。同时，本书也是一本值得发给每一个员工阅读，学习和 讨论的书。 《责任•忠诚•激情》全书精华语段