大亚湾区物业服务企业负面信用信息扣分标准.docVIP

附件4 大亚湾区物业服务企业负面信用信息扣分标准 序号 内 容 计分周期 计分单位 有下列行为的，每宗扣1分 1 投诉属实，因企业原因整改不到位的 一年 相关职能部门 2 未按规定公开服务电话、投诉电话、办事制度、办事程序及办事期限、服务项目与收费项目和标准等；相关收费项目未标明由消费者自愿选择的 一年 区工贸局 区房管局 3 未将物业管理中的有关禁止行为和注意事项告知业主的 一年 区房管局 4 未按规定或约定公布相关收支账目的 一年 区房管局 5 虚报、瞒报、漏报相关材料 一年 相关职能部门 有下列行为的，每宗扣2分 6 在服务范围