[管理培训]管理者角色转换.pdf

机密 机密 机机密密 管理者的角色转换 管理者的角色转换 管管理理者者的的角角色色转转换换 深圳市金方策企业管理咨询有限公司 深圳市金方策企业管理咨询有限公司 深深圳圳市市金金方方策策企企业业管管理理咨咨询询有有限限公公司司 二 九年七月 二 九年七月 二二 九九年年七七月月 00 00 0000 一、管理者与一般员工的角色区别 一、管理者与一般员工的角色区别 一一、、管管理理者者与与一一般般员员工工的的角角色色区区别别 １、什么是角色 １、什么是角色 １１、、什什么么是是角角色色 � “角色”的来源——京剧中扮演某种类型的人； � 戏剧角色是有明确分工、个性要求、行为模式的； � 角色扮演的好坏是由什么决定的？为什么看小品说某人（如： 　　　 赵本山演的好，就说他演的 像 ， 像 是什么意识？； “ ” “ ”—— � “角色”的发展——在社会、生活与工作中被赋予的某种身份、 　　　 职位； ２、角色理解的重要性 ２、角色理解的重要性 ２２、、角角色色理理解解的的重重要要性性 � 我们每个人每时每刻都在扮演某种或几种角色； � 角色具有社会属性； � 社会对每一种角色都有一种期待、要求和行为规范； � 如果你扮演的角色不符合社会期待、要求与行为规范，人们就会否 定你……; � 对角色理解得越深，把握得越有分寸，扮演的越好； � 为什么领导的工作不能一竿子插到底？ � “我的兄弟叫顺溜”中的文书翰林，为什么士兵看不惯、又受司令员 批评？ ３、从执行者转变成决策者 ３、从执行者转变成决策者 ３３、、从从执执行行者者转转变变成成决决策策者者 � 问：一个主管是决策者吗？ � 执行者 按他人要求去做事的人； — � 决策者—告诉与要求别人如何做事、或决定某件事做还是不做的 人； � 问：如何才能做好决策，说出三点最重要的； � 思考：你碰到过以下常见问题吗：无决策意识、不知如何决策、随 意决策、决策不果断、不知责任与权限范围； （权限、信息、调查、明确、直觉、风险） ４、从被领导者转变为领导者 ４、从被领导者转变为领导者 ４４、、从从被被领领导导者者转转变变为为领领导导者者 � 被领导者 跟着别人走的人，或被别人指挥的人； — � 领导者—率领或指挥他人的人； � 问：作领导，首先需要的是什么？ � 思考：你碰到过以下常见问题吗：无领导意识、随大流、不镇 定、指挥不力或放任自流、该管的不管、影响力不足； � 问：部门经理是领导吗？ （领导欲） ５、从被支配者转变为支配者 ５、从被支配者转变为支配者 ５５、、从从被被支支配配者者转转变变为为支支配配者者 � 被支配者—按照他人的意志、思路、思想去行动的 人； � 支配者—具有权利或权威让他人如何行动的人； � 问：支配者的标志是什么？ � 思考你碰到过以下常见问题吗：不知如何使用权利、 滥用权力或用权不当、有权不用、有权力而无权威、