团队文化建设之共鸣力量.docVIP

团队文化建设之共鸣的力量会计较刚才的争吵，典型的对事不对人。而中国人不同，受历史与文化的影响，当着别人的面总不愿意撕破脸，对于领导的言论更是举双手赞成，颇有些对人不对事的味道。这样表面看起来很和气，但并不等于没有问题的存在，一个团队中，不能及时发现问题，解决问题，最终会使问题变大，导致严重的负面后果。 　　笔者曾经在清华大学总裁班的一次授课时讲过：中国人的顾面子习惯会阻碍一个团队的运转，甚至可能为企业发展埋下重大的隐患。7个月后，不幸被我言中，一位老板学员在拿出拓展全国市场的计划时，因为一群讲面子的下属没有一个提出反对意见，导致扩张计划失败，失败之后大家才开始侃侃而谈自己当初就认为计划不可行，让这位老板哭笑不得。试问，那你们当初都干嘛去了呢?虽然这个事件有这位老板固执己见，惯于威权管理的自身原因，但缺乏良性的团队互动与合作才是主要原因，也是中国企业团队中讲面子的积弊。治理面子问题的一个有效应对工具就是制度，但是，在企业的团队合作中，不仅有面子问题，还有威权问题、利益驱动问题及很多根深蒂固的思想问题，单单靠制度就能扭转一个国家国民的思想与习惯吗?而过于强调西方的团队协作方式，也很容易落入杰克那样的窘境，毕竟这里是文化氛围截然不同的中国。 　　笔者以为，一个团队能够持久发挥强大的团队力量，依靠的应该是“共鸣力!团队中的思想共鸣可以产生出比共识更加高效有力的工作动能，共鸣是一个组织强大并和谐发展的必要因素之一，共鸣可以产生巨大的一致性力量，同时使一个团队具有高度的核心凝聚力，可以创造出很多不可能的奇迹。但是，共鸣是否会意味着大家都是同样的想法，却可能齐心协力地一起走错路，做错事呢?一个共鸣团队又是如何构建的呢? 　　笔者以为，一个优秀共鸣团队拥有4项要素，接下来我们逐个解析并探索。 　　1、寻找共同利益与愿景 　　所谓寻找共同的利益与愿景就是找出团队中成员共同关心的事物，如共同的利益、共同的远景与目标等。切不可只是为了团队领导者或团队自身目的，也不能停留在表面的口号或理念上，因为，流于形式的理念很难让大家发自内心地认同团队价值。一个优秀的团队首先就是满足团队成员的思想需求与物质需求，把大家这些共性的东西塑造、提炼出来，而后通过团队的协作，切实地达到大家的这些共同期望。当团队成员发现，原来大家共同的目标是一样的，价值观也相同，就有了一种同一条战线的兄弟的感性意识，当遭遇内部矛盾时就会多一些理解与包容，遭遇外部困难的时候也能同舟共济，而团队目标会在成员追求与达到个体目标的过程中自然随之达成。 2、让团队成员制定工作方法与规则 　　如果计划都是团队成员一起协商制定的，大家也更容易理解与认同，使计划一旦确立，就能很顺畅的执行并拥有高度的合作默契。我们通常都是高层制定计划，而后颁布实施，执行者很多都不理解、不认同，这样团队的效率自然不高。如果制定一个计划的时候，让所有的参与者都参加到计划的制定过程中来，不仅可以获得很多宝贵的建议与思想，更容易使团队达成默契，甚至是产生共鸣。 　　曾经我为一家分公司的员工做商务培训，但开始时发现公司的员工从未接受过正规培训，整体素质偏低，对培训不理解，有抵触情绪。因为他们多数都有一套自己工作的习惯和经验，并且自我感觉良好，这种情况下培训效果一定不理想，于是我把准备好的培训材料收起来，坐下来与大家一起探讨，该如何开发与维护客户。本来大家板着脸，带着抵触情绪，但当我不是说教，而是向大家请教，大家都来了兴趣，各抒己见，踊跃发言。我把大家的思想慢慢向培训内容引导并结合了一些大家的意见，因为他们提出了很多我没有想到的好方法，好点子。培训顺利的展开了，因为员工觉得这些培训内容是他们自己制定的，所以在后期的执行上都一丝不苟并严格遵守。而且，有这些当地一线工作人员的意见参与，使培训更加具有针对性与时效性，效果非常理想。比起强行灌输上级的规定与工作方法要有效很多，同时团队成员的热情都很高。 　　3、具有奉献精神的团队领导者 　　一个团队想要达到思想共鸣的程度，需要所有团队成员共同努力，但是，即使团队中的每个成员都能够通力合作，也拥有共同的目标与利益，还是很难有效达成思想共鸣与默契协作，因为，还需要一个共鸣型的领导者，也就是说，这个领导者是否能发出引起共鸣的声音才是关键。 　　共鸣一词来源于物理学，意思是两个或多个质量与频率相同的物体，当其中一个发出声音，旁边的相同物体也会跟随发出同样的声音。而发声物体是否能引起其它质量相同物体的共鸣，不仅要看彼此质量与形状是否相同，更要看其发出声音的频率和波长。 　　这就像一个团队，虽然大家都有共同的目标和共同的价值观与利益，但是，领导者发出什么样的信号，决定着其他成员是否产生共鸣。这时，对团队领导者就提出了更高的要求。除了其具有高瞻远瞩的正确决策能力外，是否具有为别人着想，以团队利益为重的自我