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BatchDoc-Word 文档批量处理工具 如何确定你的业务是否已做好了采取特许经营方式的准备 AndrewTerry 主任 澳大利亚新南威尔士大学商业及税务学院 过去十年中，许多国家的企业面貌因为一种新的企业经 营方式而为之改观。这一新的经营方式给商业和服务的分销 带来了一场革命。如今，引用澳大利亚政府最近一份报告中 的话来说，特许经营形式已成为“经济组织为现存企业扩张， 或为进入企业界提供了一种日益受人欢迎的形式。”(《寻找 平衡》1997 年) 本文概述打算将特许经营方式作为经营方略的企业所必 须考虑的一些关键问题。 1 1 11．三个关键问题 对于一个象建立特许经营体系那样的复杂行为，一概而 论是很危险的。然后在一开始就提出三个打算成为特许经营 授权商的企业必然会遇到的问题，也许是有益的。 • 你能不能搞特许经营？ • 你该不该搞特许经营？ • 你该怎样搞特许经营？ BatchDoc-Word文档批量处理工具 BatchDoc-Word 文档批量处理工具 企业模式特许经营貌似简单，其实包含了十分复杂的法 律关系和商业关系。在回答上述问题时，打算成为特许方的 企业应在许多方面(包括法律、会计、金融、税收、管理和营 销等)征求专家的意见。听取在特许经营方面富有经验的专家 顾问的意见是必不可少的。 你能不能搞特许经营？ 企业模式特许经营从本质上来说是通过复制网络来“克 隆”企业。从理论上来说，凡是能在管理下运行的企业都可 以搞特许经营。快餐业最先提供企业模式特许经营。当时的 领头企业 如麦当劳、肯德基、必胜客 如今都成为大 型的国际企业。这些公司不仅改变了世界的饮食习惯，而且 通过全球扩张，引入了特许经营的理念，从而影响了当地市 场的企业风貌。快餐业尽管领先一步，但特许经营的理念却 并不局限于快餐业，而被众多提供产品和服务的企业所接 受。在特许经营最为发达的国家 如美国、加拿大、英国、 法国、德国、日本和澳大利亚 大多数消费品和服务均通 过特许经营体系实行分销。服务业的前景更为看好，因为特 许经营已从对顾客的服务，延伸至对企业的服务和准专业性 的服务。 特许经营企业门类之广，可见于下列由国际特许经营协 会发表的《1996 特许经营概况》所提供的图表。该表所表 BatchDoc-Word文档批量处理工具 BatchDoc-Word 文档批量处理工具 明的是美国12个州1156个特许经营系统中的工业门类分布 情况。 特许经营系所占系统百分 行业 统数 比数 汽车 89 8% 烘烤食品 39 3% 建筑 70 6% 企业服务 57 5% 与儿童有关 27 2% 产业 与教育有关 21 2% 产业 快餐 197 17% 住宿 39 3% 维修服务 77 7% 人员服务 35 3