操作文档_车险理赔_代位求偿_责任方_厦门.docxVIP

车险理赔代位求偿测试功能点说明说明：黄色背景部分是代位求偿的相关部分，请多加注意。2、红色背景部分是特别要注意的部分。代位求偿分为两种方式： 1、追偿方 2、责任方此文档是说明“责任方”的情况报案在报案页面：“是否要求代位”字段：选择责任方，如图：此时，第三方车辆情况（如下图）必须输入，输入的内容是对方的车信息：注意：三者信息，只需要输入“车牌号码、号牌种类”就行了。做为“责任方”报案完后，追偿方就可以锁定我们的单子了。受理同以前的操作查勘同以前的操作查勘审核（定核损）同以前的操作预估录入、复核同以前的操作单证作业如果是代位的案件，必须要收集如下单证（如下图）：“索赔申请书”“交通事故责任认定书”或者“简易事故处理书”理算录入、复核如果到了理算录入时，还没有费用支付部分的支付对象，为代位求偿功能增加了两个选择项（04:被保险人_代位求偿， 05:追偿方）。如果是责任方案件，支付对象可选择05，其余的账号信息是追偿保险公司方的，需要相关理赔人员联系获得此信息。如下图：选择05时，光标离开支付对象选择框是，会跳出一个“被锁定的对方案件信息”界面（如下图）上图中，有个“对方追偿/清付金额”，这个是对方公司，追偿我们的金额，请参考此金额，如果输入的金额大于“对方追偿/清付金额”，系统会做校验，如下图：注意：个人提醒一下，我们理赔业务人员在做理算的时候，最好等待对方这个金额（对方追偿/清付金额），这样可以做一个参考，也避免一些金额不一致的情况，然后在后面的环节，互审无法通过，从而要做其他的理赔环节（如：重开赔案、多次理算）。选择了之后，可以通过同样操作（支付对象，选择05，光标离开这个选项），取消选择，如下图：如果理算的时候，还没有对方的锁定信息，必须要在“代位求偿被代位查询”菜单下，查询对方是否已经锁定了我方的车，如果锁定了，继续理算操作，没有通知对方尽快锁定我方的单子。结案、结案复核同以前的操作重开赔案如果，双方有争议，有需要增加的金额，可重开赔案（如下图）。此功能，同现在的“多次理算”相同，即：进行多次理算，然后做“理算复核、结案、结案复核”动作。锁定查询、锁定/取消锁定商业险追偿方专用，请参考“追偿方”文档。被代位查询我方理赔业务人员在做理赔动作的时候，可以通过“理赔管理--代位求偿--被代位查询”功能，可以根据报案号（当然也可以根据其他条件，详见界面），查询双方公司是否被锁定，以及对方案件的“状态信息”和平台的“清算码的状态”，如下图：清算码查询可以根据“本方报案号”查询，如下图：代位案件理赔查询锁定的案件，可以根据“清算码”查询追偿方的理赔信息，如下图：代位案件承保查询锁定的案件，可以根据“清算码”查询追偿方的承保信息，如下图：互审作业请参考“追偿方”相关部分。清算作业双方互审通过的案件，保险协会平台会自动推送到“清算子系统”，清算信息可以在“代位求偿\清算作业”查询到，如下图：商业险责任对方，可以对“待清算”的案件进行“清算支付确认”作业。注意：清算码，此清算码很重要，是追偿方和责任方互相关联的桥梁，此清算码可在“代位求偿\清算码查询”模块进行查询。