心理学在企业中的应用基于元动力心理学的思考PPT课件.ppt

* * * * * * * * * * 企业对大学毕业生的素质要求 素质项目 数量 百分比 排序 诚信 36 20.3% 11 承受压力 32 18.1% 12 忠诚稳定 29 16.4% 13 学习领悟能力 28 15.8% 14 实际动手能力 22 12.4% 15 身体心理素质 18 10.2% 16 实践经历 17 9.6% 17 组织计划能力 7 4.0% 18 科研能力 4 2.3% 19 政治素质 2 1.1% 21 * ??? 案例：项目管理人员胜任素质模型 No. 胜任素质名称 权重(%) 等级 1 工作关系维护 21 4 2 工作主动性 16 A3，B2 3 责任感 15 4 4 人际理解力 14 A3，B3 5 团队合作 12 3 6 成就欲 6 2 7 信息搜集 6 2 8 关注秩序与质量 5 3 9 专业知识与技能 5 A5，B1，C0 * 案例：技术人员胜任素质模型 No. 胜任素质名称 等级 1 成就欲 3 2 工作主动性 2 3 专业知识与技能 5 4 责任感 3 5 关注细节 3 6 学习能力 3 7 分析式思考 3 8 信息搜集 3 9 重视秩序与质量 2 10 沟通能力 2 11 工作关系维护 3 * 例：? 成就欲 成就欲，指希望更好地完成工作或达到一个优秀的绩效标准，这个绩效标准 可能是个人自己过去的表现（积极的改进）； 可能是一种客观的衡量标准（结果导向）； 可能是比他人做的更好的业绩（竞争力）； 可能是自己设定的具有挑战性的目标； 甚至是任何人从未做过的事（创新）。 * 例：? 成就欲——案例 成就欲，指希望更好地完成工作或达到一个优秀的绩效标准，这个绩效标准 可能是个人自己过去的表现（积极的改进）； 可能是一种客观的衡量标准（结果导向）； 可能是比他人做的更好的业绩（竞争力）； 可能是自己设定的具有挑战性的目标； 甚至是任何人从未做过的事（创新）。 【案例1】 以前我们的单子都是单机录一遍，xx软件再录一遍，工作量特别大，有点机械了，我接手这个工作以后，就提出来能不能把单机甩掉，我一再坚持最后领导同意了，然后把xx软件二次开发，开发过后的磨合期很长，似乎比原来更繁琐，但是我想总有理顺的一天，过了一个阶段我终于甩掉单机了，工作效率逐步开始提高。 * 例： 关注秩序与质量 关注秩序与质量，反应出降低环境不确定性的潜在动机。 级别 行为描述 -1 缺乏秩序。许多问题的产生是由于缺乏秩序。 0 秩序不适用。正式的秩序不适用，或是虽然缺乏相关秩序，也不会发生问题。 1 检查自己的工作。一再重复检查自己的工作及信息的精确度。 2 呈现一个整体的秩序。将明确的工作角色、期望、任务、资料清楚地以文字的形式书写下来。 3 监控其它人的工作。查看其它人的工作品质，确定是否符合工作的程序，或保存关于自己及他人清楚而详细的活动记录。 4 监控资料及项目。依照计划表监控项目进度，检查相关资料，及时发现缺点或遗漏的资料；整体增进现有系统的秩序性。 5 开发复杂的系统。使用全新或详细、复杂的系统来提高资料的品质，或从已知的发现中推导出新的秩序需求。 * 例：?? 关注秩序与质量 关注秩序与质量，反应出降低环境不确定性的潜在动机。 【案例1】：前一个步骤质量一定要求非常严格，后一个步骤的操作才能够质量都是合格的，前一个步骤不合格的东西比较多，要想后一个步骤都合格的话，要做很多的工作。所以我这一个步骤的工作，我总是很谨慎，经常反复检查几遍，尽量早些发现问题，避免存在工作漏洞。 【案例2】：我对备件清洗得很干净，并且进行仔细检查，这样就能发现一些问题，可以及时处理。如果清洗得不干净或者检查的不仔细，有时候问题就发现不了。很多东西都在细节上你粗心一点就忽略了，可能就给工作带来了隐患。 【案例3】：该我们做的我们一定做完，不能懒，不能给别人带来阻碍，必须保证自己的工作做完，每天的工作要达到什么程度，要求他们下一步该做什么，都要明确提出来，有时口头的，有时候书面的要求。他们自己也得有计划，比如说今天需要做什么工作。完成就进行下一步，完不成就跟他们提要求，明天或者后天加班，或者把任务赶出来。 * 案例：管理人员胜任素质模型 No. 胜任素质名称 等级 1 工作关系维护 4 2 工作主动性 3 3 责任感 4 4 沟通能力 3 5 团队合作 3 6 成就欲 2 7 信息搜集 2 8 重视秩序与质量 3 9 专业知识与技能 5 * 案例：营销人员胜任特征模型 No. 胜任素质名称 等级 1 灵活性 3 2 沟通能力 4 3 客户服务 3 4 信息搜集 3 5 工作主动性 3 6 责任感 3 7 成就欲 4 8 专业知识与技能 5 9 工作关系维护 2 * 案例