放馨圈课件.ppt

现状把握流程图 现状把握 改善前数据收集 查检数据汇总 改善前柏拉图 目标值设定：由原来的十二例下降到五例。下降幅度：58.3% 设定理由 1改善前现状把握之液体外渗发生例数为12例。 2以改善前现状把握柏拉图分析前三项占了83.34%为本期活动改善重点。 3本次圈员能力评分为28分，以40分为100%。计算圈员能力为70%。 4改善幅度：累计百分比83.34%x圈员能力70%=58.3% 5目标值：现状值-（现状值x改善幅度）=12-（12x58.3%)=5 目标值设定：由原来的十二例下降到五例。下降幅度：58.3%（如下图所示） 对策实施具体内容PDCA 问题点二：使用刺激性药物 对策实施具体内容PDCA 问题点一：加强静脉输液相关知识及技术培训 对策实施具体内容PDCA 问题点三：输液工具选择不理想 静脉输液操作流程（标准化） 有形成果 改善后数据收集 有形成果 改善后查检数据汇总表 效果确认（改善后柏拉图） 效果确认（有形成果） 效果确认（有形成果） 效果确认问卷调查表 效果确认雷达图 检讨与改进 体会 通过品管圈活动，不断改善工作流程，提高护理质量，使工作更有序化、标准化，减少护理安全隐患，意义深远。 安全做的好，生命有保障！ 谢谢大家！ 输液医嘱 评估药物的性质 评估患者血管 选择穿刺部位和工具 高危药液 细胞毒性药液 留置针、中心静脉导管、钢针零容忍 穿刺及固定 加强巡视及观察 指导患者自我观察 结束 悬挂警示牌 告知此类药的毒性 悬挂加强巡视标示 发放健康教育卡片 Who：负责收集数据的圈员 吴伟、夏云、阎静静 When：收集数据的时间 2015.2---2015.3.30 Where：收集地点 五官、胸泌尿外科病区 What：收集对象 使用化疗药物患者 Why：收集数据的目的 液体外渗发生率现状把握 How：收集数据的方法 每班登记液体外渗发生率查检表 How many：收集期间输入化疗药物总人数人数 期间总共输液人数 58 人次 项目 发生数 百分比 累计百分比 穿刺部位不理想 2 66.67% 66.67% 观察巡视不到位 1 33.33% 100% 总计 3 100% 100% 改善前柏拉图 改善后柏拉图 达标率 128.5% 公式 达标率%=（改善后-改善前）÷（目标值-改善前）X100% =(3-12)÷(5-12)X100%=128.5% 进步率%=（改善后-改善前）÷改善前x100%=（3-12）÷12x100%=75% 活动项目 优点 今后努力方向 主题选定 降低化疗药物外渗，确保患者用药安全 日后期望挑战增进效率及护理工作质量的主题 现状把握 制作查检表，全员行动，认真查检 应将影响的因素再深入广泛些 目标设定 设定目标与工作目标相一致 应相信自己的改善能力 对策实施与检讨 每个人由各个角度观点去拟定对策以最有效简单的方法达成效果 今后将更严格确实保持各项政策的实施，让改善更能落实 效果确认 实施期间能定期抽查，并以数据显示以获得实际的改善效果 着检讨如何才能不再回到改善前的状态，订定管理办法，并更深入确认效果是否真正维持 标准化 简易可行，使之成为常态化工作 部分对策可推行至全院，水平展开以加强改善效果 遗留问题 圈会出席率未能达到100% 胸泌外科品管圈汇报——放馨圈 活动主题：降低化疗药物外渗率 活动科室：五官胸泌尿外科 活动时间：2014.12-2015.04 品管圈 品管圈简称QCC QCC英文全称是：Quality Control Circle 品管圈（QCC）就是由相同、相近或互补之工作场所的人们自动自发组成数人一圈的小圈团体（又称QC小组，一般6人左右），全体合作、集思广益，按照一定的活动程序来解决工作现场、管理、文化等方面所发生的问题及课题。它是一种比较活泼的品管形式。 QCC品管圈的特点 1、普遍性：人人都可以参加QCC活动 2、自愿性：自愿参加为前提，自我管理，不受行政命令的的制约 3、目的性：已解决管理实际问题为目的 4、科学性:QCC活动遵循规定的工作程序 5、民主性:参加QCC的员工可以各抒已见，畅所欲言 6、改进性:实施QCC活动要确保某项工作或活动的改进 7、发展性:QCC活动在原有目标上不断发展 8、激励性:员工的积极性不断提