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ISO9001:2008质量管理体系标准条款内容 蓝色字体就是今天学习的重点内容，第一、二、三章是概念性的知识，很简单，不再讲解。 第四章对质量管理体系提出了2个方面内容：你的组织是如何运作的、需要哪些管理制度？首先来看一下组织对过程应该如何管理—过程管理？ 方之見顧 * 2.过程方法的管理思路：从这个图中你读到了什么？ 对此图的整体分析： 1.此图充分说明了过程方法的思想，按照过程结构描述 2.始终以满足要求为主线，从识别要求出发，以满足要求为归属 3.充分体现了持续改进的思想。 4.条款之间互相映衬、相互补充、各自有独立的要求，有能形成整体一致的要求。 产品实现是由四个过程组成，每个大过程包括若干小过程。 管理职责过程主要涉及第五章的内容。最高管理者在质量管理体系的建立、实施、保持和改进中有十分重要的作用，要不断了解顾客的要求并将这些要求作为确认质量方针和质量目标的依据，同时，对质量管理体系进行策划，使其与组织的产品和特点相结合。 资源管理过程涉及第六章的内容，组织要确保有足够的资源保证产品实现过程的输出结果的质量达到预期的要求。 产品实现过程涉及第七章的内容，是质量管理体系的核心，对产品实现的策划、设计、采购、生产、交付全部过程提出的要求；输入主要是顾客的要求（包括顾客提出的要求、组织确定的隐含的要求、组织确定的适用于产品法律法规的要求），输出是提交给顾客的产品，这是一