专业销售技巧》内容摘要-王家荣.docVIP

《专业销售技?巧》内容摘要 【课程提纲】 第一讲 E.K Stron?g销售技巧?（上） 销售员的素?养 E.K Stron?g销售技巧?之一 -- 建立联系 第二讲 E.K Stron?g销售技巧?（下） 销售技巧之?二-- 概述产品益?处 销售技巧之?三-- 了解客户需?求 销售技巧之?四-- 重述客户需?求 销售技巧之?五-- 详述产品益?处 （FAB法则?） 销售技巧之?六-- 处理客户异?议 销售技巧之?七-- 总结和销售? 第三讲 以客户为中?心的销售技?巧 以销售为中?心的传统销?售模式 以客户为中?心的销售技?巧 第四讲 SPIN提?问式销售技?巧 SPIN提?问技巧的运?用 如何掌握S?PIN提问?技巧 影响购买决?策的五种人? 第五讲 如何应对低?调反应 要点回顾与?强调 客户购买阶?段的注意事?项 如何应对低?调反应者 第六讲 如何提供优?质服务 关注客户感?受 提供优质服?务 正确处理客?户投诉 优质服务日?益重要 确保客户的?满意度 专业销售技?巧总结 ? 【内容摘要】 第1讲 E.K.Stron?g销售技巧?（上） 很多销售经?理都曾经讨?论过这样的?问题：有没有专业?销售技巧？什么是专业?销售技巧？其实，销售工作不?但有技巧，而且它在销?售中起着举?足轻重的作?用——一个成功的?销售员,其成功的