绩效管理 教学课件 ppt 作者 郝红 姜洋 第三章 绩效计划.pdfVIP

绩效管理 第三章 绩效计划 本章主要内容 本章主要内容 1 绩效计划概述 2 绩效计划制定的程序 3 绩效评价体系设计 学习目标 学习目标 掌握绩效计划的含义，绩效计划的内容和构成要素 了解绩效计划制定的程序 了解影响考核周期确定的关键因素 掌握绩效评价指标的含义 设计绩效考核指标的要 素 了解评价指标体系设计原则 掌握衡量绩效标准的方式 了解考核方法的选择的影响因素 案例 案例  赏罚有据的摩托罗拉  摩托罗拉员工的薪酬和晋升都与评估紧密挂钩，但是摩托罗拉对员工 评估的目的绝不仅仅是为员工薪酬调整和晋升提供依据。摩托罗拉评 估的目的是：使个人、团队业务和公司的目标密切结合；提前明确要 达到的结果和需要的具体领导行为；提高对话质量；增强管理人员、 团队和个人在实现持续进步方面的共同责任；在工作要求和个人能力 、兴趣和工作重点之间发展最佳的契合点。  一、评估目标 摩托罗拉业绩评估的成绩报告表（SCORE CARD ）是参照美国国 家质量标准制定的。各个部门根据这个质量标准，针对具体业务制定 自己的目标。摩托罗拉员工每年制定的工作目标包括两个方面，一个 是战略方向，包括长远的战略和优先考虑的目标；另一个是业绩，它 可能会包括员工在财政、客户关系、员工关系和合作伙伴之间的一些 作为，也包括员工的领导能力、战略计划、客户关注程度、信息和分 析能力、人力发展、过程管理等。  员工制定目标的执行要求老板和下属参与。摩托罗拉每3个月会评估员 工的目标执行情况。员工在工作中有一个联系紧密的合作伙伴，摩托 罗拉称之为KEY WORK PARTNER，他们彼此之间能够相互推动工作 。跨部门同事和同部门同事之间有紧密联系，使评估达到360度的平 衡。  二、如何避免误区  有些人在工作中的焦点不是客户，而是怎样使他的老板满 意。这种情况也导致评估的误区，出现两种不好的情况： 一个是员工业绩比较一般，但是老板很信任他；另一种是 后加入团队的员工，成绩很好，但是没有与老板建立信任 的交情。人力资源部的细致工作就变得非常重要了。人力 资源部会花很多精力在工作表现前25名和后25名人身上 。有时候如果这个人很有能力，老板不重视，人力资源部 会帮他找一个好老板。  三、论功行赏  摩托罗拉年终评估在1月份进行，个人评估是每季度一次 ，部门评估是一年一次，年底对业务进行总结。根据 SCORE CARD的情况，公司年底决定员工个人薪水的涨 幅，也根据业绩晋升员工。摩托罗拉常年都在选拔干部， 一般比较集中的时间是每年2、3月份，公司挑选管理精 英，到总部去评估学习，到5、6月份会定下管理人才来 。 学习目标 学习目标  企业的绩效管理是企业人力资源管理体系中极为关键一环 ，它具体关系到企业战略目标的实现。摩托罗拉公司赏罚 有据的做法就是科学运用绩效管理的方法和流程来组织， 为企业薪酬管理及