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Company LOGO 健全服务机制 要有这样一套制度：让群众知道党员干部在哪里？他们正在干什么？有困难去找谁？ 十八大报告提出：“完善党员干部直接联系群众制度”。下一步，应当建立党组织直接服务群众制度。 上海——一线工作法 合肥——一线为民法 芜湖——群众接待日 全国——群众工作部 在新加坡：支部设在选区，在那里为人民服务。“有问题找党支部”，“看不见党的领导，只看到党在服务。” 支部怎样服务？ 请进来——书记定期接见选民； 走出去——任内三次走遍选区。 学习新加坡经验，关键在制度和机制！做到政策精准，主动服务。 借鉴域外经验 习近平:感情是一个非常本质的东西，不带着感情去做接地气的动作，就是‘作秀’了。 做实际工作情商很重要。 习近平的“情商论”指出了当前干部的短板。 第三，务干群情感之“实” ——服务贵在真诚 心理学家把高智商IＱ、高情商EQ、高逆境商AQ三个因素，称为领导力3Q，统称领导力商数。 领导力“商数” 智商IQ 逆商AQ 情商EQ “情商”至关重要 前半生靠智商，后半生靠情商。 智商决定录用，情商决定晋升。 谈恋爱靠智商，过日子靠情商。 《红楼梦》：世事洞明皆学问，人情练达即文章。对人情世故，弄明白只是学问，搞明白才是文章。 “精诚所至，金石为开” 如何为群众做事？ 用手——做 用脑——做好 用心——做更好 以情动人 以理服人 依法办事 如何提升领导者的情商？ “知”情——认识自己的情绪 “调”情——调节自己的情绪 “识”情——了解下属的情绪 “共”情——处好各方面关系 授人以“渔”——好处 授人以“欲”——希望 授人以“愚”——宽容 授人以“娱”——快乐 达到四种境界 三、双管齐下、知行合一——“三严三实”呼唤党性修养新境界“三严三实”不仅是作风建设要求也是党性修养的要求党性修养不仅是个人的事——个人不能懈怠也是组织的事情——组织不能缺位 第一，负起组织的责任 要在党性修养中负起组织的责任 不能把党性修养仅仅看作个人的事情 应当做到识人、育人、用人、关心人 不能只压担子、派任务，而缺乏关心 要建立健全党性修养“评价体系” 缺乏评价标准修养就没有目标成为空话 党性修养评价体系应包括一、二、三级 人性弱点 没有克服 精神状态 发生逆转 利益诱惑 欲望膨胀 纵欲纵权纵情纵心 要研究把握干部变坏的规律！ 个人 团队 环境 能 力 注重个人修养； 加强人文关怀； 优化政治生态。 要研究把握干部成长的规律！ 把握监督要义 健全监督机制 富有权威 相对独立 公开知情 第二，提升个人的修养 腐败 是心理和 人格扭曲 A 腐败 分子的 六种心理 C 腐败过程 的主要 特点 B 心既是聚宝盆，也是垃圾桶。 心灵是一个特别的地方，在那里可以把天堂变成地狱，把地狱变成天堂。 人的心是红的，眼睛是黑的。眼睛一红，心就变黑。 心态决定状态 某些领导干部的心态 斤斤计较、觉悟不高 只关心个人的职务升迁、利益得失，缺乏宗旨观念、责任意识。觉悟不如群众！ 只讲索取、不讲奉献 要拥有比尔盖茨一样的财富 要拥有玉皇大帝一样的权力 要拥有像孙悟空一样的自由 《十 不 足》朱载堉 (明) 终日奔忙只为饥，才得有食又思衣。 置下绫罗身上穿，抬头又嫌房屋低。 盖下高楼并大厦，床前又少美貌妻。 娇妻美妾都娶下，又虑出门没马骑。 将钱买下高头马，马前马后少跟随。 家人招下十数个，有钱没势被人欺。 一铨铨个县知位，又说官小势位卑。 一攀攀到阁老位，每日思想要登基。 一日南面坐天下，又想神仙来下棋。 洞宾与他把棋下，又问哪有上天梯。 上天梯子未做下，阎王发牌鬼来催。 若非此人大限到，上到天上还嫌低。 一个人究竟需要多少土地——托尔斯泰 有一个人想得到一块土地，地主就对他说：“清早，你从这里往外跑，跑一段就插个旗杆，只要你在太阳落山前赶回来，插上旗杆的地都归你。” 那人就不要命地跑，太阳偏西了还不知足。太阳落山前，他是跑回来了，但人已经精疲力竭，摔个跟头就再没起来。于是有人挖了个坑，就地埋了他。 牧师在给这个人做祈祷的时候说：“一个人要多少土地呢？其实，就这么大。” 人 生 感 悟 领导干部要做到“三足”鼎立 对自己，要知足；对别人，要知不足；对事业，要不知足！ 领导干部要做到“四事”洞明 什么正科副科，来的时候大家都同在一科； 什么正处副处，到最后大家都要同归一处； 什么正局副局，到最后大家都是同