8、基础项目管理.docx

项目管理培训材料一、需求管理及项目立项流程（一）铁塔类项目立项管理流程铁塔类项目由地市级分公司负责审批，具体流程如下。（一）地市级分公司客户经理收集需求后，首先进行需求整合，由建维部门进行现场查勘，反馈筛选成功的站址。客户经理编制《站址筛查初步方案确认表》，明确是否需共享已有铁塔，并征求相关电信企业意见。（二）地市级分公司运营发展部门组织设计单位进行现场查勘，编制建设方案；运营发展部门领导组织，区域经理和项目经理参与，共同对建设方案进行会审，对新建铁塔类项目，共同明确塔型、塔高、电力引入、场地租金等, 形成《需求订单确认表》。（三）《需求订单确认表》经电信企业签字确认后，由地市级分公司客户经理录入系统，提交运营发展部门领导审查，经地市分公司主管领导审批后，直接生成立项批复文件。铁塔类项目的设计、工程实施、验收交付、竣工决算、审计与转资管理按照《中国铁塔股份有限公司工程项目管理办法（试行）》（中国铁塔[2014]15号）执行。铁塔类项目立项管理流程图如下。（二）室分类项目立项管理流程常规的室分类项目全部由省级分公司进行审批，具体流程如下：（一）地市级分公司客户经理组织编制可研报告，录入订单信息，经地市运营发展部门领导审核后，提交省级分公司；（二）省级分公司运营发展部组织初步评审，经省级分公司决策后生成可研批复文件。具体立项管理流程图如下。（三）铁塔类项目需求订单信息录入指导手册1、字段名称“当年项目批次”1)指标说明：指按年度管理的项目批次，每个客户一年内的项目批次不超过99个，由客户经理自行确定批次号。移动公司为Y01，Y02…；电信公司为D01，D02…；联通公司为L01，L02…。2)填报口径：年份+批次，如2015L01。2、字段名称“站点名称”1)指标说明：指铁塔公司提供的站点名称（不是运营商的站点名称），该字段不能为空，字数应控制在15个汉字以内，尽量不要采用英文字母、下划线等。2)填报口径：按照街道办事处或乡镇简称 + 村落（马路、街道、建筑物、大厦、住宅小区等）简称+方向词（可选）进行命名，用尽量少的字数清楚描述基站位置信息，站点名称中所用地物名称应尽量与国家地图的用字一致。同一区县内应保证其名称在所属的管理区域层面(一般为区县)的唯一性。【例】北京某站点命名示例：海淀区裕惠大厦东、海淀区阜成路23号。3、字段名称“场景划分”1)指标说明：指铁塔所在的场景，该字段不能为空。2)填报口径：分为密集市区、一般市区、县城、乡镇、农村五类，不能填报除此之外的其他内容，郊区（城乡结合部）纳入“一般市区”。4、字段名称“建设方式”1)指标说明：按照铁塔的建设方式来填写，该字段不能为空。现阶段主要是“新建”和“改造”、“存量直接满足”三种情况。2)填报口径：自建地面塔或租用市政路灯杆新建站点时，不管机房是否新建，均填写“新建”；运营商原有站点铁塔不能满足需求，需要新建铁塔时，建设方式按“新建”填写。共享客户存量铁塔时，如果铁塔只是改造，不管机房是否新建，均填“改造”；楼面塔只要是利用客户已有的站点，不管是新增抱杆、桅杆，还是新增一体化机柜、新增机房或者扩容其他设备，均按照“改造”来填报。“存量直接满足”是指存量站址无需进行任何改造，也不需要发生勘察费、设计费、评估费、铁塔检测费，投资金额为0的项目，该类项目在CRM系统中录入订单后，不需进入项目管理系统，而是直接转到交付验收环节。5、字段名称“是否共享已有站址”1)指标说明：指该站址是否通过共享存量站址满足其他客户的需求，该字段不能为空。2)填报口径：当通过共享客户或铁塔公司的存量站址来满足其他客户需求时，填“是”；当采用新建方式或者改造客户自有站址仅满足其一家需求时，填“否”。6、字段名称“原有客户数(户)”1)指标说明：指该共享站址原有客户数目，单位“户”。2)填报口径：常规类型的数字，分为0、1、2、3四种情况，不能填报除此之外的其他内容。7、字段名称“原有客户明细”1)指标说明：指该共享站址原有客户明细情况。2)填报口径：分为：移动、电信、联通、移动+电信、移动+联通、电信+联通、移动+电信+联通、其他、无，共九种，不能填报除此之外的其他内容。8、字段名称“本次新增客户数(户)”1)指标说明：指该站址本次新增全部客户的总数，单位“户”，该字段不能为空。对于一个站点同时满足多个客户需求时，每个订单填报的新增客户情况应该完全相同，都是填报本次新增的全部用户情况，不要只能把本客户作为新增用户填报，否则系统会作为多个项目处理。运营商自有存量站址改造、只增加系统不增加客户时，应填“0”。2)填报口径：常规类型的数字，分为0、1、2、3四种情况，不能填报除此之外的其他内容。9、字段名称“新增客户明细”1)指标说明：指该站址本次新增客户明细，该字段不能为空。2)填报口径：分为移动、电