第六章-薪酬管理.pptx

力人资理源管陈 佳知识结构1、人力资源管理与开发概述2、工作分析、评价与分类3、人力资源规划4、人员招聘5、绩效考核与管理6、薪酬管理与激励7、人员培训与开发第六章 薪酬管理 如何吸引和留住人才，如何提高组织绩效并处理好员工分配之间的关系，如何客观、公正、公平、合理地补偿为组织做出贡献的劳动者，从而既有利于组织的发展，又能保证员工获得物质和精神上的满足，是任何组织都必须面对的课题。作为人力资源管理中最为重要的激励手段，薪酬管理的合理运用有利于解决上述问题，进而加强组织的凝聚力，促进组织的发展。1西方激励理论本章目录2薪酬概述CONTENTS3薪酬管理4薪酬设计5案例分析：薪酬管理的应用激励的概念与意义 中国管理思想史上的激励及其应用 1激励理论概述 西方激励理论 激励的概念与意义 A激励的根本是提供一种行为的动机，即诱导、驱使之意。通俗地说，激励就是通过精神或物质的某些刺激，促使人有一股内在工作动机和工作干劲，朝着所期望的目标前进的心理活动，也就是调动人的积极性。 激励实际上就是通过满足员工的需要而使其努力工作、实现组织目标的过程。具体地说具有以下功能：(l)有利于激发和调动职工的积极性。(2)有助于将职工的个人目的和企业目标统一起来。(3)有助于增强组织的凝聚力，促进组织内部的协调和统一。 B组织的绩效是必须以其成员的个人绩效为基础的。个人的绩效取决于多种因素，可以用“绩效函数”来表示：P=f(M，AB，E) 式中各个变量的含义是：P (Performance)——个人工作绩效；M( Motivation)——工作积极性（激励水平）；AB (Ability)——工作能力；E (Environment)——工作条件（环境）C西方激励理论内容激励理论需要层次理论（马斯洛）ERG理论[existence、relatedness、growth]（奥尔德弗）双因素理论（赫茨伯格）成就需要理论（麦克利兰）过程激励理论期望理论（弗洛姆）目标理论（洛克）公平理论（亚当斯）行为改造型激励理论强化理论（斯金纳 等）挫折理论综合型激励模式理论综合激励模型（爱德华·劳勒莱曼·波特）西方激励理论 内容型激励理论马斯洛的需要层次理论生理需要安全需要社交需要尊重需要自我实现需要这是人类维持自身生存的最基本要求，包括饥、渴、衣、住、性等方面的要求。这是人类需求保障自身安全、摆脱失业丧失财产的威胁、避免职业病的侵袭、解除严酷的监督等方面的需要这一层次的需要包括两个方面的内容：一是友爱的需要；二是归属的需要。人人都希望自己有稳定的社会地位，要求个人的能力和成就得到社会的承认。尊重的需要又分为内部尊重和外部尊重。这是最高层次的需要，它是指实现个人的理想、抱负，最大限度地发挥个人的能力，完成与自己能力相称的一切事情的需要。西方激励理论 内容型激励理论奥尔德弗(C.P．Alderfer) 把人的需要分为三类，即存在需要( Existence)、关系需要(Relatedness)和成长需要(Growth)。马斯洛的需要层次理论是带有普通意义的一般规律，ERG理论则偏重于带有特殊性的个体差异马斯洛的需要层次理论提出在层级之间“满足上升”发展模式，而奥德费提出了“不满足倒退”逆向模式，对马斯洛的需要层次理论是一种补充。奥德费的ERG理论 西方激励理论 美国著名学者赫茨伯格(F．Herzberg)在1959年出版的专著《工作的激励因素》中提出了“激励因素／保健因素理论”，简论“双因素理论”。 赫茨伯格认为，与工作内容紧密联系在一起的激励因素如能得到改善，往往能给员工以很大程度的激励，使之产生持久的满意感和积极性。与工作环境或条件相关的保健因素，如处理不当，或者说，对这类需要做不到基本满足，会导致员工的不满，甚至严重挫伤员工的积极性。如果这一类因素处理得当，则能防止员工产生不满情绪而反被激励，起到保护人的积极性，维持激励于“零状态”的作用。 赫茨伯格的双因素理论 赫茨伯格的双因素理论 激励因素（更多的是与工作本身）保健因素（更多的是与工作环境相关）成就个人成长责任／挑战性突破被认同领导关系同事关系工作保障公司政策工作条件赫茨伯格的双因素理论 西方激励理论 内容型激励理论——麦克利兰的成就需要论 这是一种想直接影响和控制别人的欲望。具有较高权力欲望的人对影响和控制别人表现出很大的兴趣，这种人总是追求领导者的地位。 权力需要 这是指人们对良好人际关系与真挚深厚情感与友谊的追求。麦克利兰的情谊需要与马斯洛的社交需要基本相同。 情谊需要 成就需要 它是一种人们追求卓越、争取成功的内驱力。具有成就需要的人，一般来说，他们喜欢表现自己。 内容激励理论小结究竟员工需要什么？一项对1500人的美国研究发现，前五名依次：1有学习的机会和选择任务的权利2灵活的工作时间和个人时间3个人赞