平安财险理赔服务流程.PDFVIP

平安财险理赔服务流程 客户出险 95511 5 8 /+86 10 拨打电话 转 转 （境内） （境外）报案 客户提供索赔单证 保险公司对保险责任进行认定 是否属于 否 向客户发出拒赔通知 保险责任 是 保险公司对理赔资料进行核定 保险公司支付赔款 理赔服务结束 理赔报案电话： 24 小时境内理赔报案电话：95511 转5 转8； 24 小时境外理赔及全球援助热线: +86 10为了使您在境外出险后尽快得到救援，请务必第一 时间拨打全球援助热线报案，以便保险公司和救援公司尽快为您提供医疗救援服务。若未拨打救援热线报 案而自行处理，将可能无法理赔。 理赔时效：对材料齐全无需调查经确定属于保险责任的，保险公司会在十日内给付赔款。 1/4 理赔所需资料 提示：理赔时效请参照具体条款。 保险金申请书 被保险人身份证或护照复印件 （含出入境记录） 保险金申请人的身份证明； 各项保险责任均需提供索赔资料 携程旅游度假产品确认单 旅行交通票据（如机票、车票等）、酒店住宿票据、旅游团费单据等旅行凭证 与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的其他证明和资料 公安部门或医疗机构出具的被保险人死亡证明书。若被保险人为宣告死亡，保险金 申请人应提供人民法院/大使馆出具的宣告死亡证明文件 户籍注销证明 丧葬火化证明 意外身故 有关部门出具的意外事故证明 受益人身份证明 意外伤害保障 受益人与事故者关系证明 受益人资格确认表 二级以上（含二级）或保险人认可的医疗机构或司法鉴定机构出具的残疾鉴定诊断 意外残疾 书 有关部门出具的意外事故证明 被保险人与高风险运动的组织方签订的运动合同或相关凭证如门票等 高风险运动 高风险运动的组织方或公安部门出具的事故证明 公安部门或医疗机构出具的被保险人死亡证明书。若被保险人为宣告死亡，保险金 申请人应提供人民法院/大使馆出具的宣告死亡证明文件 户籍注销证明 丧葬火化证明 意外身故 由承运人出具的意外事故证明 交通工具的商业运营证明 交通工具意