燕泉啤酒内部市调报告（最终）.pptVIP

管理应作的改进建议： （访谈摘录） 完善企业管理机构，调动员工的积极性和参与性 增加技术人才，多劳多得，工资奖金合理安排 应有一定的节假日，上下级沟通应增加 定期对内部员工进行培训（设备、技术），提高工人技术能力 聘请职业经理人，从上到下充分放权，提高管理效率等 管理层顾虑太多，与家族式管理相抵触（需要改进） 企业内部状态（三） 对企业未来的展望： （访谈摘录） 内部职员有宿舍楼、三险等，让职工没有后顾之忧、能全身心投入工作 希望技术员工的月工资能达到1700元；普通员工的月工资能达到800元 组织管理、结构更完善更合理化；每星期或每月能有休息时间 整体制度完善；在生产质量、产能上有更高突破 要在群众心目中树立优秀的企业形象，让员工都能以燕泉为荣 燕泉品牌成为消费者的首选；高技术、高素质人才争相进入燕泉 管理者能以诚信服人，言行一致，言出必行 企业内部状态（四） 发展中最大的障碍 （中天拓展归纳） 人才力量薄弱 品牌力缺乏 产品线未成体系 靠打奖刺激销售，使企业利润逐渐下降，形成恶性循环 家族式管理、工资和休假问题使企业内部出现不稳定情绪 工人工作心态消极，向心力差，流失较多，影响企业安定 主要分析结果 （员工问卷类） 本次问卷共发放问卷150份，收回135份，有效问卷108份，有效率72% 本次问卷共设题32题，其中选择题30题 其中：酿造：10；灌装：14；生产：9；配电：4 司机：2； 瓶场：8： 销售：7；成品：20 安保：9； 其他：25 第一部分：主要问题设定 1、本企业在当地的主要竞争对手是谁？ 2、对于燕泉公司而言，如果要快速发展，您认为当前迫切需要解决的问题 其他包括内容： —提高工资待遇 —解决家族模式的管理 —提高酒质，树立形象，赢得消费者信赖支持 —人才匮乏，解决人才外流，引进人才 —提高公司品牌力，解决销售方面问题 —加强管理、压缩成本，奖惩分明 —精减产品线，选主导品牌，根据本地区市场特点合理定价 —积极提高业务人员工作热情，发挥最大潜能 第二部分：一般问题 1、您对公司目前的状况是？ 2、您认为本公司效益进一步上升的主要困难在哪里？ 3、您认为本公司在哪些方面具有竞争力？ 4、您认为本公司在哪些方面不具有竞争力？ 5、您认为本公司管理方面的问题在哪里？ 6、您认为本公司具体管理的问题在哪里？ 7、您认为本公司销售方面的问题在哪里？ 8、您认为本部门的工作计划有用吗？ 9、您对自己所担任的工作是否满意？ 10、您认为自己担负的工作量大小如何？ 11、如何才能切实提高本公司的经济效益？ 12、您认为本公司日常管理的实际水平如何？ 13、您对现行公司规范的看法如何？ 14、您完成公司里规定的每日工作需要多少时间？ * * 燕泉啤酒内部形态调研最终报告 客户方：唐山燕泉啤酒厂 提供方：北京传世嘉业广告有限公司 时 间：2003年1月10日 技术说明——研究背景及目的 ? 研究背景 传世嘉业公司作为燕泉啤酒厂的战略合作伙伴，为了更好的为企业进行系统全面的传播、营销策划工作，特针对企业内部形态作出此次内部调研活动。 ? 研究目的 ? 了解企业领导层面情况 ? 了解企业内部员工真实状况 ? 了解企业各层面对企业品牌和营销活动的认知与评价 ? 了解企业各层面的综合素质和对企业的认同度 ? 了解企业各层面对企业发展的真实意见和看法 ? 全面、真实、客观的剖析企业现状 技术说明——研究地点与研究方法 ? 研究地点 燕泉啤酒厂 ? 研究方法 定性研究之深度访谈会 定性研究之小组座谈会 定量研究之问卷调查 技术说明——样本量与样本要求 ? 样本量 4位企业高层领导 3组小组座谈会，每组8人 150份员工抽样问卷 样本要求 ? 燕泉啤酒厂员工（至少工作2年以上） ? 在过去半年内没有接受过任何形式的市场研究访问 ? 本人或家人不能在以下单位工作： - 市场研究咨询机构、广告公司、公关公司，电台、电视台、报纸等新闻媒体机构工作 主要分析结果 （访谈类） 本次深度访谈共访问四位高层领导 本次访谈共设8项访题 访谈人员为：李金仓总经理 董树先厂长 刘文贺厂长 崔少军科长 发展记事 1998年5月份，以竞标的形式买断，由集体企业成为私营企业。9月份改制后开始寻找市场，建立销售网络。 1999年初，企业开始进入磨合期，进行