稻花香座谈会提纲.docVIP

饼干座谈会提纲（120分钟） 一、热身（15分钟） 目的：制造宽松气氛，展开话题。 1、预热话题和发言规则(分钟)与参与者建立友好的关系建立关系主要通过预热话题和自我介绍来完成。主持人在座谈开始时就应该亲切热情地感谢大家的参与，并向大家解释焦点小组座谈是怎么一回事，使参与者尽量轻松。然后，真实坦诚地介绍自己，并请参与者都自我介绍一下。说明座谈会的沟通规则告诉参与者：① 不存在不正确的意见，你怎么认为就怎么说，只要你说出真心话② 你的意见代表着其他很多像你一样的消费者的意见，所以很重要③ 应该认真听取别人意见，不允许嘲笑贬低④ 不要议论，应该依次大声说出⑤ 不要关心主持人的观点，主持人对这个调研课题跟大家一样，主持人不是专家⑥ 如果你对某个话题不了解，或没有见解，不必担心，也不必勉强地临时编撰⑦ 为了能在预定时间内完成所有问题，请原谅主持人可能会打断你的发言2、小组成员互相介绍(-10分钟)从主持人开始，顺时针进行 A4、一说到“饼干”，你认为它给你带来的最大利益点是什么，即在平时生活中，饼干为你带来了哪些好处，解决了哪些问题？ A5、请问你经常吃哪些品牌的饼干？ A6、你为什么喜欢吃××品牌的饼干（请主持人记录下来，以备后面对品牌个性进行提问）？你购买的原因是什么？（进一步追问）现在市场上饼干都有很多个牌子，你为什么选择这个牌子而不是其他牌子呢（主持人注意现场情况，深入追问，以获得