普及风暴方案(G宽带 )受理操作手册.doc

普及风暴政策受理操作手册 业务描述 普及风暴在新系统中受理主要分两步，第一步新装3G用户（在网老用户也可办理，在移网产品服务变更，或者类型变更等均可，办理方式雷同）办理营销产品，在办理3G业务的同时把所有的费用一次性收齐（包括宽带专款，手机专款，手机普通预存款，手机终端款），第二步在融合新装中办理3G宽带1+1业务。 具体业务政策见政策表格。 操作步骤 2.1、3G用户新装 首页认证, 输入客户信息进行客户资料认证，以客户证件+证件类型为例，见截图 通过“选号”按钮选择3G空闲号码。 输入sim卡号，若sim卡为成卡，可以开户界面输入sim卡号；若为白卡资源，订单受理成功后在现场写卡页面进行受理。 根据产品别名选择可以受理普及风暴活动正常的产品。下图以3G基本套餐B-66元为例。 点击页面“下一步”，选择基本产品后，选中“参加活动”。活动类型选择“预存话费送手机（3G）”,担保类型选择“预存担保”，终端类型选择“3G终端”，输入手机串号，再页面空白处点击后获取终端信息。然后点击页面“查询活动”按钮，查询套餐可以受理的营销产品。见图下 备注：此处只能选择普及风暴政策对应的产品包，例如上图中“普及风暴1399”包显示。若参加普及风暴活动政策，该营销产品下配置的“受理方案包”不能选择。若都选中会报产品依赖错误，只能选择一种包。 可以点击元素“终端元素”，若有购机款，在属性编辑窗口