房地产卓越流程管理培训讲义.doc

房地产卓越流程管理培训讲义 北京钧涵基业企业管理顾问有限公司 谢志华 2009年6月 2 北京钧涵基业企业管理顾问有限公司 内容 地产企业面临的管理挑战与管理思考 提高企业运营效率的核心--流程管理 从几个案例引发出来的思考 为什么要做流程管理? 如何系统策划流程管理体系 流程管理的要点 关于流程的执行力 3 北京钧涵基业企业管理顾问有限公司 尽管中国房地产行业长期趋势依然看好，而且今年第一、二季度各地市场也走出了小阳春的 态势，但如果就此断言中国房地产行业触底还言之尚早 宏观环境 需求 供给 宏观环境虽然有所好转，但还谈不上经济复苏，国际环境仍然不 乐观 ？ 房价仍然偏高，消费者信心仍未恢复，观望情绪仍然很浓，投资 性被压抑 07年高价拿地项目今年集中入市，08年各公司大量存货未售， 各公司今年资金压力将出现前所未有的压力，也会构成很大的 供给压力 4 北京钧涵基业企业管理顾问有限公司 房地产行业的竞争已经从资源的竞争转向客户的竞争与运营能力的竞争 资源的竞争 产品和客户的竞争 运营能力的竞争 产品实现过程 设计管理 采购管理 工程管理 营销管理 客户服务 土地获取 和项目论 证 项目策划 管理 成 本 管 理 资源 客户 运营 思考：你的利润从哪里来？直接卖地能赚的钱和你开发所赚的钱比较哪个更多？你赚的土地的钱还是产品 溢价的钱？ 案例：为什么有人肯出钱给他们去操盘？ 5 北京