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公益银行北京城里奥运遗产 　　大多数人曾经一直以为志愿者是学校教育孩子的一种形式 　　 　　两年前的8月12日，孟淑华还在永安宾馆门口“站岗”。 　　那会儿，她穿了一件蓝色的城市志愿者T恤，背后挂着腰包。永安宾馆在北京东三环边上，是奥运会注册外国媒体记者的驻地。63岁的孟淑华就站在宾馆门口的志愿者服务岗亭里，主要为进出宾馆的外国记者服务。 　　“领导说了，不能说‘不知道’这仨字。不知道怎么办，一律打电话求助啊。”这位原摩托车工艺设计工程师那时也吃了不少苦，“全身都是汗，连续站3个小时才能换岗。”亭子里没空调，有太阳的时候站得汗流浃背，下雨的时候亭子里积水过脚面。 　　不过那会儿，孟淑华还不太清楚志愿者这个词儿。自打1999年退休，她就一直张罗着给自己找点事儿干。奥运会是个大事，需要好多人跟着忙乎。电视、报纸上天天宣传做奥运会志愿者，“??奥运出一份力，光荣!”孟淑华就有了当初在工厂的干劲。 　　不过，志愿者到底是什么呢?它和当初在工厂里大家一起扫雪有什么不同呢? 　　奥运会过去两年，这中间孟淑华又做了很多没有奥运那么“光荣”的志愿服务。今天她说，自己明白了志愿服务不是领导的事儿，更该是自己的事儿。 　　两年后的今天，孟淑华拿到一张“公益银行卡”。凭借这张卡，她不仅可以选择自己喜欢的志愿服务内容，还可以为自己的志愿服务获得“纪念”。 　　两年了，不仅孟淑华这样的志愿者在改变，指导志愿者的人也在改变。 　　 　　街道里的洋志愿者 　　 　　孟淑华住在朝阳区麦子店街道枣营南里社区。麦子店街道位于北京市的东北部，有许多外国驻华机构。5万多常住人口中，有71个国家和地区的外籍人口7000余人，占了两成。 　　孟淑华第一次接触志愿者，就是位美籍老师。 　　退休之前，孟淑华是福田汽车旗下一家摩托车底盘厂的工程师，1999年从单位退休后一直赋闲在家。除了照顾年已九旬的老母亲外，她每天最主要的事情就是炒炒股票。 　　“那时候也不喜欢参加集体活动，见到外国人更是躲得远远的。”直到2004年，孟淑华路过社区宣传栏时，看见里面张贴了一页外语培训班的消息，就决定再学点东西。 　　开班第一天，那个叫施彬的美籍老师告诉60多名学员，自己是一名志愿者，希望帮助大家提高英语水平，“好像那是头一次听说志愿者这个词，以前就知道雷锋。” 　　其实在麦子店，大多数人曾经一直以为志愿者是学校教育孩子的一种形式。过去有志愿者活动的时候，电视里都是扛着红旗、穿着校服的大中小学生。“让孩子从小做好事儿，这挺好!”居民们说这话的时候，大多没想到自己也应该是其中的一员。 　　施彬上课时说，需要一位志愿者当班长。大家都不太明白志愿者这个词儿是怎么回事，不敢举手。施彬再三鼓励，孟淑华举手，第一次当了志愿者。 　　孟淑华这会儿开始了解“为大家服务就是志愿者”，“后来还知道志愿者还得承诺服务内容。”为了这个英语培训班的正常运转，“志愿者”孟淑华将自己玩了十几年的股票全部抛出，从此再没碰过。 　　麦子店街道志愿者协会秘书长杨晔说，让老百姓了解志愿者其实是件挺难的事情。 　　一个突出问题是，志愿服务和“学雷锋”到底有什么区别?在朝阳区，虽然开展志愿服务时间较早，但早期的志愿服务大多是慰问“五保户”和孤老病残，组织大家去街上清理小广告。这些事情的确对老百姓有好处，可是看起来也是政府经常做的事情。 　　而在北京的其他一些社区，志愿服务则被某种利益行为“借壳”：免费为老人量血压，是为了卖药；免费为大家体检，也是为了卖药；给居民做健康讲座，还是为了卖药。 　　麦子店最早的大型志愿服务活动叫“五扶”：对特困人员进行生活、健康、精神、子女、就业等方面的扶助。这个看起来有些“扶贫”意味的活动，成为了那时北京最有特色的志愿服务活动。 　　后来，奥运会来了。朝阳区的干部和居民统统接受了一次志愿服务精神教育。虽然奥运会结束后，一时还不能立刻转过弯，但是干部们先明白了，原来志愿服务是这样的。 　　 　　奥运带来的“激情岁月” 　　 　　朝阳区是名副其实的“奥运大区”，全区仅城市志愿者服务站就有127个，有超过10万名孟淑华这样的城市志愿者在其中服务。此外，还有“平安奥运志愿者”等数十万人。 　　孟淑华说，当初加入服务奥运会的志愿者行列还有些出于爱国主义考虑，“奥运会是中国的盛事，中国人都要参与。”后来，四川发生大地震，孟淑华一家人从电视上看到好多普通老百姓去灾区帮助抗震救灾。邻里一起议论的时候，都有个想法：我们要做志愿者，也是和他们一个性质。 　　现在孟淑华说起自己的奥运会志愿服务经历，两眼还炯炯有神，经常用两手比划着进行描述。其实，在许多人看来都是些没有波澜的普通事。 　　“虽然英语掌握得并不多，但通过简单的日常用语和比划，还是可以顺利帮助他们