了解推销的意义与作用；掌握推销人员的职责与义务；了解推销的类.pptVIP

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2018-06-06 发布于四川
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了解推销的意义与作用；掌握推销人员的职责与义务；了解推销的类.ppt

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了解推销的意义与作用；掌握推销人员的职责与义务；了解推销的类

教学目的和要求掌握推销的本质和涵义；了解推销的意义与作用；掌握推销人员的职责与义务；了解推销的类型；了解推销类型与销售渠道的关系。通过案例分析，明确提高推销人员素质的重要异议。第二章推销的基本范畴推销本质推销不是简单的商品销售，也不是美丽的骗局，推销是一种活动，在这种活动中，推销员确认、激活和满足顾客的需要和欲望，并达到买方和卖方长期的、互惠互利的目标。要对现代推销活动的含义作比较全面的理解要对现代推销活动的含义作比较全面的理解，应明确下列几点： 1、影响顾客购买行为的推销劝说只是推销的一部分，强行推销或硬性推销的时代已经一去不复返了。 2、推销意味着推销方有责任和义务帮助顾客发现问题，解决问题，提供相关信息与产品和服务。 3、为满足顾客的需要，要提供良好的售后服务 4、推销方通过满足顾客的需求以达到自身的获利的目标 5、推销员有义务帮助中间商推销产品 6、要与顾客建立良好的关系 7、要贯彻“顾客满意原则” 推销活动的类型推销活动的类型。推销活动类型有直接销售、间接推销、非推销活动——处理报表。其中非推销活动——处理报表由于和产品最终实现交换有密切的联系，因此，我们也把它归纳为企业推销活动的其中一种类型。推销的基本类型零售贸易推销使命推销工业品推销直接推销等其中使命推销人员的主要任务是鼓励顾客向分销商购买某种产品，在医药行业和工业品贸易中常运用。影响推销性质的因素 1、顾客的类型顾客的类型可分为两大类，新顾客和老顾客。 2、推销人员的职责一推销产品或向顾客提供服务 * *