论高校图书馆读者服务中“体语”艺术.docVIP

论高校图书馆读者服务中“体语”艺术 　　摘 要: 形体语言是人际交流的重要形式,在读者服务工作中,“体语”艺术愈来愈体现出重要性。文章阐述了体语的含义、重要性及实现途径。 　　关键词: 图书馆员 读者工作 体语艺术 　　 　　在现代社会中,图书馆读者服务是一种有着丰富内容和深远意义的工作。它是图书馆工作的重要组成部分,是联系社会和读者的纽带,也是展示图书馆工作质量和社会文明程度的一个主要窗口。图书馆员在读者服务工作过程中,时时刻刻都在运用着口头语言、书面语言和人体语言去进行人际交流与情感沟通。从图书馆读者工作的实践看,人们比较注意口头语言和书面语言的运用和规范,其实际效果也比较明显,但对规范运用体语重视不够。事实是高校图书馆员不仅是服务者而且是教育者,他们的言行举止、装扮气质往往会对读者产生潜移默化的影响。因此,探究在高校图书馆读者服务中的“体??”艺术的运用和规范问题有重要的现实意义。[1] 　　一、“体语”的含义及概述 　　“体语”即人体语言,它是借助非有声语言来传递信息、表达感情、实现社会信息交流的一种重要工具。它是通过人们自身的仪表、姿态、神情、动作等输出信息并作用于信息接受者的视觉感官,再通过信息接受者的视觉神经作用于大脑,从而引起积极或消极的反应,实现信息发送者目的的一种语言表达方式。也有人把它称之为视觉语言、副语言、行为语言、体态语言、肉体语言及伴随语言