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项目实施中全面质量管理应用性分析 　　一、全面质量管理的概念 　　全面质量管理（TQM――Total Quality Management）是质量管理中的一项重要研究，早在上世纪60年代就有人提出了全面质量管理的概念，美国知名学者费根堡在其所著的《全面质量管理》的书中是这样描述全面质量管理的：全面质量管理是指在保持经济最大化以及满足用户需求的前提下，通过市场研制、策划、生产和服务等手段，将企业内各个部门或项目中研发质量、保持质量和增加质量的一系列活动组合成一个体系的过程。 　　从全面质量管理的概念来看，该定义主要强调了三个方面的内容：首先这里的全面是针对统计质量控制中的统计一次而提出；其次，全面一词还是针对制造过程而提出的；再次质量应该是在综合考虑经济最大化与充分满足客户需求两个方面的因素后所得出的结论。 　　近年来，全面质量管理也开始受到我国领导与企业家的重视，各行各业都开始从全面质量管理的角度考虑各个生产活动。为了提高产品质量的总体水准，我国政府、社会和企业纷纷采取了各种以全面质量管理为宗旨的措施，包括政府监管、市场公平竞争以及企业自律，明确相关部门对产品质量的监管作用等办法。 　　二、全面质量管理的内容 　　从根本上来说，全面质量管理是一种提前控制和全面控制的管理理念，其关键之处就在于“全面”两个字，具体表现在三个方面的全方面质量管理：全过程质量管理、全员质量管